Microsoft объявила о партнерстве с Amazon и Центральным бюро расследований Индии (CBI) для предотвращения нескольких преступлений, связанных с мошенничеством в сфере технической поддержки, в индийских городах. Microsoft хочет решить эту проблему, поскольку это дорогостоящая проблема для всей отрасли.
Незаконные колл-центры, подвергшиеся рейдам Центрального бюро расследований, были созданы под видом службы поддержки клиентов Microsoft и Amazon. Microsoft заявила, что нацелена на более чем 2000 клиентов двух технологических гигантов в США, Канаде, Германии, Австралии, Испании и Великобритании.
Microsoft и Amazon впервые объединились для борьбы с мошенничеством в сфере технической поддержки. Они заявили, что такое сотрудничество важно для создания более безопасной онлайн-экосистемы и защиты большего числа клиентов.
Microsoft заявила, что преступные элементы, управляющие таким бизнесом, будут продолжать расти и пытаться обмануть клиентов. Microsoft взяла на себя обязательство сотрудничать с Amazon и другими международными правоохранительными органами для обмена информацией и ресурсами для борьбы с незаконной деятельностью.
Усилия Microsoft на данный момент привели к рейдам на более чем 30 колл-центров и аресту более 100 человек. Чтобы еще больше увеличить эти цифры, Microsoft приглашает другие компании отрасли помочь в борьбе с преступниками.
В Microsoft заявили, что за операцию отвечает отдел по борьбе с цифровыми преступлениями (DCU). DCU сотрудничает с правоохранительными органами, чтобы совершенствовать продукты и услуги для борьбы с мошенничеством, а также информировать клиентов о мошенничестве, а также о том, как его выявлять, избегать и сообщать о нем.
Что касается актуальных проблем, о которых следует знать, Microsoft заявляет, что никогда не отправляет нежелательные электронные письма или звонки с просьбой предоставить личную или финансовую информацию или предоставить техническую поддержку для ремонта вашего компьютера. Если вам нужна помощь, вы должны заранее связаться с Microsoft и с подозрением относиться к нежелательным сообщениям.
узнать больше:
https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2023/10/19/microsoft-amazon-tech-support-fraud-india/