По имеющимся данным, в апреле прошлого года Citigroup по ошибке перевела на счет клиента $81 трлн. Правильная сумма должна была составлять 280 долларов; транзакция была отменена более чем через час. Согласно отчету, двое сотрудников не заметили проблемы с переводом, а третий сотрудник обнаружил проблему спустя 90 минут.
Согласно отчету, средства из банка не покинули, и Citigroup сообщила об этом Федеральной резервной системе и Управлению денежного контролера как о «почти промахе».
«Хотя выполнение платежа такого размера было практически невозможным, наши следственные органы быстро выявили ошибку ввода между двумя счетами бухгалтерской книги Citi, и впоследствии мы отменили запись», — заявил представитель Citigroup в ответе по электронной почте. «Наш превентивный контроль также предотвратил бы отток средств».
Представитель добавил, что этот вопрос не оказал никакого влияния на банк или его клиентов.
Во внутреннем отчете говорится, что в прошлом году у Citi было 10 «почти промахов» на сумму 1 миллиард долларов и более. В отчете говорится, что, хотя в прошлом году таких инцидентов было меньше, чем 13, «промахи» на сумму более 1 миллиарда долларов были редкостью во всей банковской отрасли США.