Если вы недавно столкнулись с ситуацией, когда принтер автоматически печатает контент, не паникуйте. Хотя эта ситуация немного странная, это системная ошибка Windows 11. Microsoft подтвердила, что некоторые версии Windows 11 могут автоматически печатать контент.
В основном затронуты версии Windows 1122H2 и 23H2, тогда как версия 24H2 не затронута, а версия Windows 1022H2 также затронута. Затронутые принтеры включают принтеры, подключенные через USB, а также принтеры, подключенные через протокол Интернет-принтеров IPP.
Что касается печатного содержимого, появляется случайный текст или данные. Например, вывод на печать может содержать POST/ipp/printHTTP/1.12, но конкретная ситуация может отличаться на разных принтерах.
Microsoft утверждает, что это может произойти, когда пользователи включают принтер или после отключения и повторного подключения к Windows 11. В отчете об ошибке указано, что автоматическая печать происходит, когда диспетчер очереди печати отправляет на принтер сообщение протокола IPP.
Чтобы решить эту проблему как можно скорее, Microsoft использовала технологию отката известных проблем KIR. Обычно изменения достигают пользователя в течение 24 часов или более, но если пользователи сталкиваются с такой ситуацией, они могут напрямую перезапустить систему, чтобы принудительно получить обновления KIR.
Для устройств, управляемых предприятием, ИТ-администраторам необходимо вручную загрузить групповую политику и импортировать ее. Microsoft уже подготовила политику. ИТ-администраторам нужно только следовать инструкциям по импорту. Подробную информацию см. в документации поддержки Microsoft.
Windows1122H2/23H2: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-23h2#3495msgdesc
Windows1022H2: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-22h2