По сообщениям СМИ, пользователь сети из провинции Цзилинь опубликовал видео, в котором говорится:Семья из 26 человек потратила 960 000 юаней, чтобы поехать в Синьцзян на «Панда Экспресс Аньи». В состав группы входили 88-летний мужчина и двое двухлетних детей. Пользователь сети сообщил, что существует явный разрыв между реальным обедом и имиджем высокого класса, ранее продвигаемым туристическим агентством, и соответствующее видео привлекло широкое внимание.
В видеоролике отмечено, что блюда, представленные в акции турфирмы, были изысканно поданы, а каждый стол был украшен украшениями, соответствующими теме «Панда», но реальное питание туристов не соответствовало этому стандарту. В ответ на это туристическое агентство Чэнду заявило, что изысканные блюда, показанные в онлайн-видео, на самом деле были реквизитом, используемым на пресс-конференциях в поездах и других мероприятиях, а не настоящими ежедневными блюдами.
Сотрудники туристического агентства также сообщили, что «Panda Express Anyi» предоставляет полный комплекс услуг общественного питания, включая питание в поезде и приземление.Что касается питания в поезде, пассажирам номеров самого низкого класса «Panda Guige» предоставляются коробочные обеды, а пассажирам других типов номеров предоставляется столовое питание, обычно состоящее из пяти блюд, одного супа и фрукта.
Согласно официальной цитате туристического агентства,Цена этого 17-дневного углубленного панорамного тура по Синьцзяну варьируется в зависимости от периода группы и типа номера в поезде. Цена разового билета колеблется от 12 980 до 58 999 юаней.
Согласно официальному отчету Синьцзянского специального железнодорожного туристического центра, билетная услуга «Чэнду Экспресс» стоимостью около 60 000 юаней включает в себя: 16-дневную поездку на поезде туда и обратно из Чэнду в Синьцзян, размещение в стандартном номере поезда и проживание в пятизвездочном отеле в живописной местности. Помещения поездов оборудованы отдельными ванными комнатами и большими панорамными окнами.
Полный пакет питания включает 15 завтраков и 32 ужина, стандартная стоимость ужина составляет 120 юаней на человека. Плата также включает билеты в более чем 20 живописных мест, услуги гида и различные транспортные сборы и не обещает никаких скрытых расходов. Каждый турист получит групповую страховку от несчастных случаев во время путешествия с максимальной страховой суммой 200 000 юаней и сможет бесплатно участвовать в различных мероприятиях в поезде.
«Чэнду Экспресс» фокусируется на позиционировании элитного туризма на специальных поездах «углубленное путешествие + впечатления от места». В каждом поезде работают 18 стюардов-панд и 6 послов отдыха. Panda Butler предоставляет круглосуточные услуги дворецкого, соответствующие стандартам высокозвездочного отеля. Во время поезда здесь также регулярно проводятся культурные мероприятия, такие как смена лиц в сычуаньской опере, выступления барменов, этническое пение и танцы, а также чайное искусство.
