Сегодня Государственное почтовое бюро взяло интервью у Zhongtong Express Co., Ltd. и отметило, что Zhongtong Express ведет нерегулярную деловую практику, корректирует правила работы по своему желанию, имеет такие проблемы, как низкое качество обслуживания и недостаточные меры для защиты законных прав и интересов курьеров.Компания обязана неукоснительно выполнять основные обязанности по управлению сетью обслуживания ZTO Express, повышать качество услуг экспресс-доставки, укреплять построение системы комплаенс-менеджмента, защищать законные права и интересы курьеров, сознательно поддерживать порядок на рынке честной конкуренции.
Zhongtong Express Co., Ltd. заявила, что будет добросовестно выполнять нормативные требования и эффективно устранять проблемы.
Стоит отметить, что компания Douyin e-commerce также недавно опубликовала объявление, в котором объявила об удалении четырех логистических поставщиков, нарушивших правила, в том числе Zhongtong Cold Chain (дочерняя компания Zhongtong), Jishida, Shuiqidaojia и Tiezhong Express.
После проверки платформой суть нарушения со стороны вышеупомянутого поставщика логистических услуг заключается в использовании сторонних электронных квитанций для предоставления продавцам услуг «ложных логистических треков» и «отслеживаний совмещения транспортных заказов».
Подобные нарушения напрямую ущемляют права и интересы потребителей, приводят к задержкам в получении товара, неполучению товара, трудностям в защите прав и сборе доказательств, а также к отсутствию гарантий послепродажного обслуживания.
