Double 11 недавно завершился, и неизбежно, что в социальных сетях возникло больше дискуссий о спорах в области электронной коммерции. Изначально нас это особо не волновало. Хотя поток потребительства в эту эпоху сморщил всех, будь то крики торговцев или борьба потребителей, неизбежно, что это душераздирающе. Люди в Лези «добрые» и не могут этого видеть.
Но я должен сказать, что эпоха Интернета полна черного юмора. Каждый день появляются новые вещи, о которых вы не можете даже подумать, готовые поразить ваши юмористические клетки. За последние два дня я случайно взглянул на водопад и обнаружил эту новость: «Чтобы предотвратить злонамеренные возвраты, владелец магазина мужской одежды в Цзянсу запустил различные стили «бирок», таких как коврики для мыши, нижнее белье, пепельницы и т. д.».
Честно говоря, просто взглянув на контент и подумав об изображении большого коврика для мыши, висящего на куртке, эта новость уже становится довольно занимательной и проверит ваше знание слова «растянуть» в «Шести искусствах интернет-джентльмена».
Особенно когда синхронизировал с видео из "Мою Офиса".
Но в этом вопросе вам придется смотреть вперед и назад, так как трудностей будет больше.
Индустрия электронной коммерции уже давно борется с возвратами и возмещениями, и причину нетрудно догадаться: когда у вас есть два механизма: «возврат без причины в течение семи дней» и «только возврат», «бесплатная проституция» — это дьявольский шепот, звенящий в ухе каждого покупателя. Чтобы выиграть эту войну, проститутки отправились по всему морю, чтобы показать свои магические силы. На самом деле каждый видел много подобного веселья. Видеосъемка распаковки прибывающих товаров стала базовым навыком. Проклятие «Я студент, зарабатываю деньги» также стало корпоративной культурой Сяньюй — возможно, вы не пользовались этой платформой, но наверняка видели рыбу в меме.
В швейной промышленности работа проституток столь же тяжела - носить одежду без бирок для посещения свадеб, торжеств, представлений и даже путешествий, а затем соблюдать срок «семь дней без причины» для возврата одежды и возвращать ее в оригинальной одежде. Запахи, неизвестные пятна и случайные повреждения — обычное дело.
Некоторые люди даже нашли продвинутые способы игры и напрямую «покупайте новое и возвращайте старое», каждый год ловя один стиль и играя в стиле «старое за новое» в швейной промышленности.
Трудно оценить точную сумму убытков, понесенных этими торговцами, которые глубоко пострадали от этого дела. Однако, исходя из разных источников данных и показателей разных магазинов, можно грубо судить, что это число колеблется в пределах от 40% до 80%, что представляет собой почти диапазон от «убивать людей с болью» до «убивать их всех». Конечно, этот процесс причинения вреда взаимен. Бизнесмен, который «торгует крысиным мясом через овечьи головы», также является «солидным оппонентом».
В первой половине этого года многие платформы электронной коммерции начали значительно сокращать политику «только возврата». В определенной степени, я думаю, это можно рассматривать как поэтапное подведение итогов молчаливой войны между потребителями и торговцами. Прежде чем моральная целостность каждого постепенно превратилась в крошки, платформа вышла и обняла меня.
Но так же, как классическая линия в «Fallout 4» —
Средства ведения войны будут продолжать развиваться, но я не ожидал, что направление будет таким мрачно-юмористическим.
В швейной промышленности существует традиция, согласно которой, если потребители хотят вернуть одежду, бирки нельзя отрезать. Таким образом, распространенный метод злонамеренного возврата средств — носить одежду, не разрезая бирки, и возвращать оригинальную одежду после ее ношения. В любом случае, многие метки находятся в положениях, не влияющих на износ. Они используются только для обозначения информации о бренде, материалах одежды или напоминания о некоторых мерах предосторожности при стирке. Они скорее знак.
В ответ на это явление многие продавцы электронной коммерции одежды некоторое время назад начали использовать «гигантские бирки», что означает, что бирки растягиваются до размера бумаги А4, изготавливаются из твердых материалов, используются увеличенные и жирные шрифты и пишутся на бирках, например «Удалить и отказаться от возврата» и «Если есть пятна, вы будете нести ответственность за расходы на чистку». Большой размер влияет на внешний вид, а твердый материал влияет на износ. Если вам придется его носить, это будет неудобно и социально неловко. Всесторонний «пользовательский опыт» для злоумышленников, осуществляющих возврат средств.
Торговцам нужно всего лишь заплатить несколько центов дополнительных затрат, чтобы эффективно избежать десятков долларов злонамеренных возвратных потерь. Согласно сообщению Yangcheng Evening News, после использования «гигантских бирок» процент злонамеренных возвратов в некоторых магазинах снизился с 42% до 18%, что является «выдающимся показателем».
Решение с низкими инвестициями и высокой доходностью было быстро принято многими предприятиями, а соответствующие термины также стали популярными на Weibo.
Интересно, что это также напрямую привело к развитию смежной отраслевой цепочки: продажи производителя «гигантских бирок» выросли более чем в десять раз с октября по ноябрь, с примерно 70 000 до примерно 1 миллиона, воспользовавшись восточным ветром «Double Eleven» и превратившись в новый «код богатства».
Этот способ разбогатеть с помощью развешивания меток уже появлялся и раньше. В начале этого года наблюдалась тенденция переработки и продажи «тегов Archa'teryx», которая также породила «идентификацию тегов Archa'teryx» и другие связанные с этим отраслевые цепочки, которые довольно дикие. Неважно, настоящее на вас платье или фальшивое, бирка на нем — это символ статуса и авангард моды.
Однако эти два набора игрового процесса фундаментально различны.
«Берег археоптерикса» похож на дисплей в социальных сетях, который в первые годы использовался для продажи iPhone. Оно продает элитные товары премиум-класса и продает молоко и мед мелкой буржуазии.
«Гигантская бирка» продает набор «универсальных трехмерных защитных устройств» для магазинов и продает наиболее экономичный «план войны». По сути, вы можете думать об этом как о версии «гонки вооружений» для электронной коммерции.
Но сюжет и на этом этапе продолжается, и даже есть некоторые неожиданные повороты – но это неожиданные повороты в полном смысле этого слова.
Как говорится: «У тебя хороший план, у меня есть лестница». Теперь, когда магазины широко используют «гигантские бирки», игроки «белой проституции» начали разрабатывать новое поколение наступательных методов. Они высоко держали знамя «отвержения позора вывешивания бирок» и путем дальнейшего самовнушения довели до конца «свободную проституцию» Нового года и постепенно включили «гигантские висящие бирки» в свою «злую систему одевания», пропагандируя, что изменение «эстетических представлений начинается с меня» и «красивая жизнь не определяется гигантскими висящими бирками»…
Я просто никогда не думала, что мне придется платить за одежду.
«Я так влюблен»
Будучи способными воплотить в жизнь такую абстрактную эстетику, которая в определенной степени почти самогипнотична, люди на Земле больше не смогут их остановить. Я изначально думал, что это, наверное, просто новый тренд в Интернете, но не ожидал, что кто-то действительно так делает - на улице, в толпе, одеваясь и проявляя уверенность.
Восхитительно.
И если вы обратите немного внимания на социальные сети в наши дни, вы обнаружите, что эта война между злоумышленниками, возвращающими средства, и магазинами началась на каждом углу. Через два-три дня ты сможешь увидеть новые разработки в горячем поиске, и ты запоешь, и я появлюсь. Сегодня популярный запрос: «Гигантские бирки подлежат только возврату», а завтрашний популярный запрос: «Гигантские бирки взломаны». Во всем процессе нет суеты, и у обеих сторон есть новые дела.
Позже эта ситуация превратилась в ситуацию, когда «дьявол находится на высоте дороги» - после магической атаки «отвержения стыда метки» все постепенно обнаружили, что значение социальной смертельной атаки, приносимой «гигантской меткой», все еще немного отставало от версии.
В результате некоторые магазины вскоре обнаружили, что «оружие против возврата» имеет огромное стратегическое пространство для изучения.
Поскольку большой лист бумаги формата А4 больше не может препятствовать включению одежды в «экипировку злого культиватора», просто используйте «бирки специальной формы», чтобы продолжать уменьшать «возможность ношения» одежды. В соответствии с этой идеей были быстро разработаны и использованы различные формы «бирок специальной формы», такие как «парольные замки» и «пепельницы». Бирки разной формы постепенно даже сформировали «фирменные характеристики» некоторых магазинов.
Владелец магазина в начале статьи — «первопроходец», обнаруживший «блестящую точку» в этом противостоянии и нашедший новый путь.
Согласно интервью с ним в средствах массовой информации, вначале он планировал использовать решение «гигантской бирки», но, увидев размер бирки в отзывах клиентов, он понял, что это не размер коврика для мыши, поэтому он сразу обратился к изготовлению коврика для мыши.
По сравнению с первоначальным планом стоимость этого подхода увеличилась, но поскольку продавцы не подняли цены из-за увеличения затрат, отзывы клиентов были довольно хорошими. После коврика для мыши он также добавил нижнее белье, носки и другие опции.
Достигнув этого, торговец в некоторой степени успешно превратил «гигантскую бирку», предмет, позиционируемый как защитная мера, в наступательную меру, называемую «подарками». В его магазине бирки — это не только профилактическая мера, препятствующая ношению одежды, но и простая мера благосостояния: «покупай одежду и получай нижнее белье бесплатно».
После применения его на практике его магазин начал «взрываться».
Уникальная инновация в виде бирок дает многим покупателям дополнительное ощущение «собирательности» при совершении покупок в этом магазине. Есть даже клиенты, которые делают повторные заказы в этом магазине и хотят собирать всевозможные «бирки». А когда его покупатели узнали, что владелец магазина планирует в будущем запустить еще больше разных типов «бирок», в разделе комментариев соответствующего видео начали «мечтать на месте» и относиться к магазину как к «жемчугу дракона», чтобы загадывать желания.
Точно так же, как люди, которые любят играть в «Обратный звонок» или «Mille Crepe Design» при разработке комедийных моментов, это ШОУ покупки одежды и раздачи нижнего белья само по себе является очень увлекательным занятием. Добавьте его к миксу актуальных новостей в этот период, и он также может дать вам полный набор пьес, включая продолжение и переход, а также молчаливое разыгрывание кульминационного отрывка, от выдержки до контратаки к поиску нового «разбогатения», концентрация веселья резко возрастает——
Кто сказал, что искусство исходит из жизни? Жизнь - это чертово искусство.
Несколько месяцев назад мы написали статью. После того, как инструмент искусственного интеллекта постепенно развивался и популяризировался, некоторые «белые проститутки» постепенно начали использовать его для создания поддельных изображений поврежденных товаров, чтобы обмануть продавцов и заставить их пройти проверку «только возврат».
Эта тенденция является окончательным развитием первых лет использования PS для мошенничества с возвратами средств. Первоначально «свободным проституткам» приходилось изучать технологию PS и понимать особенности применения различных инструментов, что было более или менее «технической работой». Но после появления ИИ, если у вас есть руки и вы умеете печатать, вы можете эффективно способствовать прогрессу этого процесса, значительно снизить стоимость подделок и использовать информационный пробел, чтобы пожинать дивиденды следующей волны технологического развития.
Однако цена состоит в том, чтобы еще больше увеличить затраты на связь между потребителями и торговцами, поджечь доверительные отношения между двумя сторонами и заставить обе стороны и дальше вкладывать свою энергию в итеративные обновления новых технологий, создавая новую эру «войны гениальных бизнес-умов».
Платформы электронной коммерции и соответствующие ведомства пытаются подавить это явление с момента появления этой тенденции. Начиная с обновленной политики Taobao по управлению фальшивыми изображениями с использованием ИИ в марте этого года и заканчивая «Мерами по маркировке синтетического контента, созданного искусственным интеллектом», представленными в сентябре этого года, это явление в определенной степени подавляется.
Однако удобство и сокрытие онлайн-транзакций в конечном итоге дают обеим сторонам слишком большое пространство для маневра. Искусственный интеллект немного уступил место, но другие методы все еще существуют. Теперь кажется, что «гигантская бирка» — это не просто запоздалая мысль о предыдущем «возврате средств только с помощью ИИ», это еще одно поле битвы в войне доверия между потребителями и торговцами.
Электронная коммерция изначально является продуктом прогресса времени. Благодаря модели онлайн-транзакций потребители могут сэкономить много времени и энергии, а продавцы могут значительно снизить затраты на многие промежуточные каналы продаж.
Бизнес-модель, превосходящая время, заставила многих людей говорить, что электронная коммерция убивает реальную экономику. Однако, судя по текущей ситуации, «возврат средств только с помощью ИИ» позволяет общению потребителей и продавцов перейти от текста к фото и видео, а затем дальше развиться до офлайн-БИТВЫ.
«Гигантская бирка» еще раз демонстрирует тысячеуровневую игру между потребителями и торговцами.
Трудно сказать, прогресс это или регресс.
Но одно вряд ли изменится. Эта «гонка вооружений» продолжит развиваться в самых неожиданных направлениях.