Южнокорейский гигант электронной коммерции Coupang объявил в понедельник о плане компенсации на сумму более 1,68 триллиона вон (приблизительно 1,17 миллиарда долларов США) для компенсации за предыдущие крупномасштабные утечки персональных данных. За день до запуска плана компенсации основатель Coupang Ким Бом Сок принес свои первые публичные извинения после инцидента. Инцидент затронул почти две трети населения Южной Кореи.
Согласно плану, Coupang предоставит скидки и купоны на сумму 50 000 вон каждый 33,7 миллионам пользователей, включая платящих участников Coupang Wow, старых пользователей и бывших клиентов, которые закрыли свои учетные записи, говорится в пресс-релизе компании.
В компании добавили, что компенсации будут выплачиваться постепенно, начиная с 15 января.
Временный генеральный директор Coupang Гарольд Роджерс заявил в пресс-релизе: «Воспринимая этот инцидент как возможность, Coupang будет искренне придерживаться принципа клиентоориентированности, выполнять свои обязанности до конца и трансформироваться в компанию, которой клиенты смогут доверять».
Компенсация в размере 50 000 вон на человека включает 5 000 вон, выплаченных платформой электронной коммерции Coupang, 5 000 вон, выплаченных службой доставки еды Coupang Eats, 20 000 вон, выплаченных туристическими продуктами Coupang и 20 000 вон, выплаченными высококачественными косметическими и модными товарами R.LUX.
На прошлой неделе Coupang заявила, что с помощью судебно-медицинской экспертизы установила личность бывшего сотрудника, ответственного за утечку данных, восстановила оборудование, использованное при взломе, и получила признание от подозреваемого.
Компания заявила, что на самом деле подозреваемые сохранили данные только около 3000 пользователей, а затем удалили их.
Однако правительство Южной Кореи отвергло выводы Купанга как «односторонние утверждения» и отметило, что совместное государственно-частное расследование инцидента еще не пришло к каким-либо выводам.
29 ноября этого года Coupang подтвердила, что личная информация 33,7 миллиона учетных записей клиентов была скомпрометирована, что намного превышает количество учетных записей в 4500, о которых власти первоначально сообщили властям 20 ноября.
Учитывая, что число активных пользователей подразделения Coupang, занимающегося торговлей продуктами, включая службу доставки, достигло 24,7 миллиона в третьем квартале, масштаб утечки данных предполагает, что могла быть затронута почти вся база пользователей.
Компания заявила, что утечка данных включала имена пользователей, номера телефонов, адреса электронной почты и адреса доставки.
