4 февраля директор по связям с общественностью WeChat «WeChat Porridge Auntie» опубликовала ответ на «Ссылку для обмена конвертами WeChat для Yuanbao Red Envelope»: в нем говорится, что пользовательский опыт стоит на первом месте, и ко всем относятся одинаково. Также был прикреплен смайлик «Я побью себя, если сойду с ума».
4 февраля, согласно общедоступному аккаунту WeChat Pai, недавно было опубликовано «Объявление о пресечении нарушений со стороны третьих лиц», направленное на борьбу с чрезмерным маркетингом, побуждением к обмену информацией и другими нарушениями, которые вспыхнули в связи с Весенним фестивалем в качестве темы. На этом фоне полученоОтзывы и жалобы пользователей на Yuanbao указывают на то, что маркетинговая деятельность компании, связанная с Весенним праздником, включает в себя такие сценарии, как «выполнение заданий» и «получение красных конвертов», чтобы побудить пользователей часто делиться ссылками на группы WeChat, нарушая экологический порядок платформы, влияя на пользовательский опыт и вызывая преследования пользователей. После исследования и вынесения решения незаконные ссылки Юаньбао были рассмотрены и запрещены к открытию непосредственно в WeChat.Соответствующие меры по утилизации вступят в силу немедленно. Мы продолжим уделять внимание проведению различных маркетинговых мероприятий Весеннего фестиваля, объединять отзывы пользователей и обеспечивать взаимодействие с пользователем в соответствии с правилами платформы.
Юаньбао написал на Weibo, что Юаньбао срочно оптимизирует и корректирует механизм обмена и как можно скорее выйдет в Интернет, чтобы обеспечить пользователям удобство получения красных конвертов.