OpenAI объявила, что начиная с 9 февраля по местному времени взрослые пользователи в США, использующие бесплатную версию ChatGPT или недорогую подписку Go, начнут видеть рекламу в сервисе. Реклама может отображаться только на этих двух уровнях подписки, а несовершеннолетним пользователям реклама показываться не будет. OpenAI также подчеркнула, что реклама не повлияет на контент ответов, генерируемый ChatGPT, и рекламодатели не смогут получить конкретный контент разговора пользователя.
OpenAI пока не приносит прибыли, и компания заявляет, что поддержание работы бесплатной версии и версии Go требует «значительной инфраструктуры и постоянных инвестиций», и она начала финансировать соответствующие расходы за счет рекламы. Пользователи, которые не хотят видеть рекламу, могут перейти на платный план, например Plus или Pro, или отказаться от показа рекламы, уменьшив количество бесплатных сообщений, доступных в день.
С точки зрения представления, реклама в ChatGPT будет четко помечена как спонсируемый контент и строго отделена от ответов, данных моделью. По умолчанию система персонализирует рекламу на основе текущей темы разговора, истории чата и прошлых взаимодействий пользователя с рекламой. Например, при обсуждении рецептов может появляться реклама, связанная с услугами общественного питания или доставкой продуктов. Рекламодатели имеют доступ только к агрегированной статистике, такой как показы и клики, но не имеют доступа к конкретной истории чатов, воспоминаниям или личной информации о пользователе. OpenAI также заявила, что будет избегать показа рекламы на деликатные темы, такие как здоровье, психическое здоровье и политика.
Пользователи будут иметь некоторый контроль над процессом и смогут отключать рекламу, оставлять отзывы и узнавать, почему было показано конкретное объявление. Кроме того, можно удалить соответствующие рекламные данные, а также отключить персонализированные рекламные рекомендации. Согласно действующему соглашению, пользователи ChatGPT, которые подписались на платные планы, такие как Plus, Pro, Business, Enterprise и Education, не будут видеть рекламу. OpenAI позиционирует этот рекламный запуск как тест и надеется постоянно корректировать его, собирая мнения пользователей, чтобы добиться рекламного опыта, который она называет «уникальной ценностью для пользователей».
На конкурентном уровне шаг OpenAI также вызвал общественную реакцию со стороны оппонентов. Неделю назад конкурент Anthropic пообещал, что его чат-бот Клод останется без рекламы после того, как OpenAI объявил о своем рекламном плане, и запустил антирекламный рекламный ролик во время Суперкубка, прямо критикуя «это неподходящая сцена для вставки рекламы в разговор с Клодом».