Гонконгский агент Ханке Хорнингтон недавно опубликовал заявление, в котором говорится, что характеристики процессоров трех продуктов отечественного производителя Chuwi, использующих процессоры AMD 7430U, не соответствуют AMD 5500U. Хорнингтон немедленно разобрал машину, чтобы проверить, и подтвердил, что ситуация соответствует действительности. Чтобы защитить права и интересы потребителей, Хорнингтон решил полностью отозвать товар и организовать возврат средств.
Ранее, когда NotebookCheck проверял ноутбуки Chuwi CoreBook X, было обнаружено, что независимо от упаковочной коробки, информации о BIOS, информации о системе Windows и CPU-Z, процессором оказался Ryzen 5 7430U с архитектурой Zen 3.
После разборки телефона было подтверждено, что код OPN на чипе — 100-000000375, что на самом деле является процессором Ryzen 5 5500U с архитектурой Zen 2.
После того, как новость стала известна, Хорнингтон немедленно проверил имеющиеся запасы и подтвердил, что затронуты некоторые партии следующих трех моделей. Было принято решение полностью отозвать продукцию и организовать возврат средств:
Ноутбук Chuwi CoreBook X 7430U
Ноутбук Chuwi CoreBook Plus 7430U
Мини-ПК Chuwi UBOX 7430U
Клиентам, подающим заявку на возврат средств, необходимо вернуть только основной блок и основные аксессуары. Если нет никаких человеческих повреждений, любой продукт, лицензированный Hornington, может подать заявку на возмещение.
Hornington заявила, что глубоко сожалеет о проблемах и неудобствах, причиненных потребителям спором о спецификациях продукта. Компания незамедлительно связалась с первоначальным производителем, чтобы запросить подробное объяснение, и провела полную инвентаризацию, чтобы гарантировать точность информации.
