OpenAI объявила о запуске нового протокола под названием Agentic Commerce Protocol, который позволяет платформам электронной коммерции напрямую подключать инвентарь продуктов к интерфейсу ChatGPT. В будущем пользователи смогут выбирать товары и делать заказы в ходе беседы, не переходя на веб-страницу. Этот шаг соответствует текущей тенденции технологических компаний «встраивать» функции покупок в основные приложения; До этого Google тестировал «полные покупки на странице результатов поиска» в режиме AI, а Samsung также позволяла пользователям покупать соответствующие продукты непосредственно из изображений альбома.
До этого обновления, когда пользователи обращались к ChatGPT за советом по покупкам, большинство из них могли получить только более абстрактные руководства по покупке, например, на какие функции, параметры или ценовые диапазоны им следует обратить внимание, но не имели конкретных рекомендаций по продукту. После внедрения нового протокола продавцы смогут подключать свои собственные каталоги товаров, а ChatGPT может возвращать целевые рекомендации по физическим продуктам, основанные на понимании потребностей пользователей, и поддерживать пользователей для непосредственного завершения процесса заказа в диалоговом интерфейсе.
OpenAI заявила, что после доступа к протоколу агентской коммерции ChatGPT предоставит пользователям несколько дополнительных продуктов для сравнения различных цен и функциональных конфигураций, тем самым укрепляя связь «сравнение цен + принятие решений». По мере запуска таких протоколов и других протоколов для внедрения товаров в сценарии поиска ИИ ожидается, что сформируется новая экосистема SEO для веб-сайтов электронной коммерции вокруг интерфейсов помощников ИИ. В настоящее время OpenAI не объявила об эксклюзивном сотрудничестве в области электронной коммерции с какой-либо конкретной платформой, а это означает, что пространство для демонстрации продуктов в ChatGPT вначале будет открыто для конкуренции для всех продавцов.
В отрасли обычно считают «увеличение времени пребывания пользователя» одной из основных целей крупных платформ, и компании, занимающиеся искусственным интеллектом, все чаще надеются проникнуть практически на каждый этап пользовательских операций на устройстве. OpenAI ранее приступила к созданию «суперприложения» уровня настольного компьютера, которое объединяет браузер Atlas, ChatGPT и Codex для объединения различных сервисов в единый вход. На этот раз включение опыта покупок в ChatGPT рассматривается как ключевая часть улучшения общего макета.
В соответствии с темпами, объявленными OpenAI, эти новые функции покупок будут постепенно открываться для всех пользователей ChatGPT на этой неделе, охватывая бесплатную версию, пакет Go, а также подписчиков Plus и Pro. С точки зрения времени и сферы применения OpenAI предпочла полностью развернуть систему на основе существующих пользователей вместо того, чтобы сначала проводить небольшое тестирование, а затем распространяться на бесплатных пользователей.