Руководитель агентства, который общался с сотрудниками OpenAI и обслуживал рекламодателей ChatGPT, сообщил, что OpenAI планирует принять модель оплаты за клик для некоторых объявлений ChatGPT, а не просто выставлять счета на основе показов. Руководитель сообщил, что в то же время OpenAI также планирует запустить рекламу, призванную подсказывать пользователям совершать определенные действия, например, продвигать покупки или загружать приложения, но конкретное время запуска пока не определено. Эти шаги отражают усилия OpenAI сделать ChatGPT более привлекательным для маркетологов, чтобы достичь амбициозных целей роста и бросить вызов Meta и Google.

OpenAI официально запустила рекламу в ChatGPT в начале февраля. На данный момент он предоставляет ранним рекламодателям только совокупные данные, такие как показы, клики и стоимость размещения. Напротив, гиганты цифровой рекламы Meta и Google предоставляют более подробную информацию, включая демографические характеристики рекламы и то, привела ли реклама к конверсиям в покупки.

Маркетологи заявили, что на данный момент сложно судить об эффективности ранней рекламы ChatGPT. Прежде чем OpenAI выпустит более полные инструменты отслеживания и измерения, они, скорее всего, будут поддерживать лишь небольшую экспериментальную рекламу. Модель оплаты за клик позволяет рекламодателям платить только тогда, когда пользователи взаимодействуют с рекламой, а рекламные кампании, ориентированные на конверсии, могут помочь рекламодателям оптимизировать затраты на доставку для таких действий, как покупки.

Бен Кахан, руководитель программного бизнеса маркетингового агентства Brainlabs, сказал: «Многие клиенты, у которых есть бюджет на тестирование новых платформ, ждут, наблюдают и проявляют осторожность, потому что думают, что не смогут получить от платформы нужные им данные по измерению производительности».

Два человека, которые управляют рекламой ChatGPT от имени компании, рассказали, что OpenAI начала тестировать рекламу для пользователей в США, которые вошли в бесплатную и недорогую версии ChatGPT в начале февраля, и текущий прогресс в продвижении относительно медленный. Из-за недостаточной частоты показа рекламы и неисчерпания первоначального рекламного бюджета, обещанного рекламодателями, компания продлила пилотный период для первой партии рекламодателей до конца марта.

Фактическая цена продажи некоторых рекламных объявлений OpenAI также оказалась ниже, чем первоначально ожидалось. Ранее компания установила цену за тысячу показов (CPM) до 60 долларов, что сопоставимо с ценой на рекламу высокого класса, такую ​​​​как потоковое телевидение. Однако медиабайер, который обслуживает многих первых рекламодателей ChatGPT, сказал, что фактическая цена за тысячу показов, уплачиваемая некоторыми клиентами, составляет всего от 15 до 25 долларов США, что, скорее всего, отражает низкую конкуренцию в рекламных ресурсах.

Представитель OpenAI заявил, что компания изучает несколько вариантов, чтобы определить, какие модели могут создать реальную ценность для пользователей и рекламодателей, и будет продолжать совершенствовать и оптимизировать.

В первом квартале OpenAI сообщила инвесторам, что ожидает, что доход от рекламы достигнет $2,4 млрд в этом году и, как ожидается, увеличится до $11 млрд в 2027 году. Если компания сможет достичь своей цели в следующем году, ее масштабы намного превысят масштабы таких известных рекламных платформ, как Snap и Pinterest. OpenAI заявила в своем блоге в конце марта, что в течение шести недель после запуска пилотного рекламного проекта годовой периодический доход (ARR) превысил 100 миллионов долларов США, но не объяснил конкретный метод расчета этого показателя.

В последние недели сотрудники OpenAI заявили маркетологам, что они повысят конкурентоспособность рекламного бизнеса ChatGPT и сократят разрыв с гигантами цифровой рекламы.

Вышеупомянутый руководитель агентства, общавшийся с сотрудниками OpenAI, сообщил, что OpenAI проинформировала некоторых рекламодателей о том, что в ближайшие несколько дней запустит модель доставки, основанную на рекламных кликах, параллельно с существующим биллингом, основанным на модели воздействия.

Кроме того, OpenAI также обсуждала в ближайшем будущем запуск рекламы, которая больше ориентирована на управление действиями пользователя, но скорость реализации таких функций неясна. Это расширение бизнеса также требует от OpenAI разработки или сотрудничества для создания инструментов для более точного отслеживания поведения пользователей после просмотра рекламы, например, совершения ли покупки.

Два человека, которые работают от имени рекламных операторов, рассказали, что в последние недели OpenAI открыла для некоторых рекламодателей платформу самообслуживания по управлению рекламой, заменив предыдущую модель ручного управления, основанную на электронных таблицах и телефонных звонках. В то же время OpenAI также сотрудничает с внешними компаниями, в том числе с компанией Criteo, занимающейся рекламными технологиями, для продажи рекламы от своего имени.

Джей Амин, директор по решениям маркетингового агентства Jellyfish, сказал, что для расширения своего рекламного бизнеса OpenAI начала ежемесячно подписывать контракты с некоторыми рекламодателями, требуя ежемесячных инвестиционных обязательств в размере от 30 000 до 50 000 долларов США. Это отличие от ранней модели сотрудничества: ранее OpenAI требовала от рекламодателей внести предоплату не менее 200 000 долларов США в рекламный бюджет до первого квартала.

Существующие недостатки еще предстоит устранить

Рекламодатели ChatGPT по-прежнему считают, что у платформы есть много возможностей для улучшения. Во-первых, рекламодатели имеют ограниченный контроль над тем, где появляются их объявления. Руководители агентства заявили, что в настоящее время OpenAI неточно сопоставляет рекламу с конкретными поисковыми запросами или типами пользователей в ChatGPT, а требует от рекламодателей только предоставления общих ключевых слов для управления размещением рекламы.

Однако, поскольку каждый ответ в ChatGPT уникален, даже если содержание ответа включает ключевые слова, отмеченные рекламодателем, рекламодателю сложно гарантировать, что реклама будет отображаться под конкретными словами-подсказками. Элисон Скачиоти, старший директор по цифровым инвестициям в Jellyfish, сказала: «На самом деле это не стратегия таргетинга по ключевым словам, и подсказки для каждого пользователя разные».

Маркетологов, подобных Кахану, также сдерживает неуверенность в том, что реклама бренда может появиться рядом с различными ответами.

Он сказал: «Могут быть тысячи способов ответить на один и тот же вопрос. В настоящее время инструменты управления и контроля безопасности бренда, которые мы можем использовать, крайне ограничены. Безопасность бренда очень важна. Мы придаем большое значение этому требованию наших клиентов и надеемся, что все ссылки могут быть надежными».

Кроме того, в настоящее время реклама ChatGPT включает только короткие заголовки и небольшие изображения, а формат отображения также проще, чем цифровая реклама на других платформах.

Амин из Jellyfish сказал: «Нынешний рекламный формат вполне традиционен. Ожидается, что этот тип формата будет быстро итеративно обновляться. С одной стороны, он должен идти в ногу с основными рекламными форматами на других платформах, таких как видео. С другой стороны, есть место и для инноваций — почему они не могут создать прорывные форматы, полностью отличающиеся от других платформ?»