Недавно Сяо Ван, студент колледжа из Вэньчжоу провинции Чжэцзян, случайно пролил минеральную воду на ноутбук Lenovo своего одноклассника.Я поискал на интернет-платформе и нашел магазин под названием «JD Quick Repair», который пришел отремонтировать мою машину, но в конечном итоге с меня взяли 6190 юаней. Сяо Ван ошибочно подумал, что значок и цвет магазина похожи на талисман JD.com «РАДОСТЬ», потому что это была официальная служба технического обслуживания JD.com.
Во время ремонта торговцы называли цены на том основании, что материнская плата компьютера подверглась коррозии, неисправен повышающий чип и звуковая карта памяти и требуется восстановление данных.
На следующий день Сяо Ван отправил компьютер в официальную сервисную службу Lenovo для разборки и проверки. Результаты показали, что на компьютере не было следов ремонта и винты не были передвинуты. Ранее предоставленные продавцом фотографии неисправности не относились к компьютеру, отправленному в ремонт.
По данным расследования, было установлено, что на многих площадках по всей стране есть магазины с похожими названиями, такими как «JD Quick Repair» и «JD Quick Repair». Расположение некоторых из них не соответствует местоположению номера телефона, и у них нет никаких отношений сотрудничества с JD.com.
Официальная служба поддержки клиентов JD.com четко заявила, что не осуществляет сотрудничество по ремонту компьютеров с внешними платформами, и напомнила потребителям о необходимости тщательной проверки.
Этот тип мошенничества часто включает в себя подделку официальной продукции, сокрытие котировок и техническое запугивание. Сначала они привлекают клиентов низкими ценами, а затем имитируют неисправности, чтобы заставить их платить заоблачные цены.
Потребителям рекомендуется в первую очередь сообщать о ремонте через официальные каналы бренда и проверять условия авторизации; уточнить предложение и сохранить ваучер до начала ремонта; Немедленно позвоните в полицию и пожалуйтесь на платформу, если есть подозрение на мошенничество.