Гигант социальных сетей Meta устанавливает новое программное обеспечение для отслеживания на компьютеры сотрудников в США для сбора данных о движениях мыши, щелчках и вводе с клавиатуры для обучения своих моделей искусственного интеллекта в рамках более широкого плана по созданию агентов искусственного интеллекта, которые смогут выполнять офисные задачи автономно, согласно внутренней записке, полученной Reuters.

В записке показано, что инструмент под названием Model Capability Initiative (MCI) будет работать в связанных с работой приложениях и веб-сайтах и ​​время от времени будет делать снимки экрана содержимого экранов сотрудников. В записке, опубликованной во вторник на внутреннем канале «Лаборатории суперинтеллекта» компании Meta ученым-исследователем искусственного интеллекта компании, говорится, что MCI стремится устранить слабые места в существующих способностях искусственного интеллекта моделировать взаимодействия человека с компьютером, такие как выбор опций из раскрывающихся меню и использование сочетаний клавиш. «Все сотрудники Meta могут помочь улучшить наши модели посредством своей повседневной работы», — говорится в записке.

Meta, материнская компания Facebook и Instagram, недавно активно интегрировала искусственный интеллект во внутренние рабочие процессы и переформировала свою рабочую силу вокруг этой технологии, полагая, что это повысит операционную эффективность компании. Согласно другой памятке, выданной сотрудникам в понедельник техническим директором Meta Эндрю Босвортом, в рамках программы «ИИ для работы», которая теперь переименована в «Ускоритель трансформации агентов» (ATA), компания усилит внутренний сбор данных для разработки вышеупомянутых агентов ИИ. Босворт сказал, что компания следует концепции, согласно которой «наши ИИ-агенты будут в первую очередь выполнять работу в будущем, а наша роль будет заключаться в том, чтобы направлять, проверять и помогать им совершенствоваться». Цель состоит в том, чтобы эти агенты «автоматически распознавали, когда нам нужно вмешаться и в следующий раз работать лучше».

Босворт не уточнил в записке, как будут обучаться агенты, но сказал, что Meta будет «тщательно» собирать и накапливать различные данные о взаимодействии и оценочные показатели, которые сотрудники используют в своей повседневной работе. Представитель Meta Энди Стоун подтвердил, что данные, собранные MCI, станут одним из источников для обучения этих моделей. Стоун подчеркнул, что данные, собранные через MCI, не будут использоваться для оценки производительности или для других целей, кроме обучения моделей, и что у компании есть меры безопасности для защиты «конфиденциального контента», но он не уточнил, какие типы данных будут исключены из сбора. «Если мы собираемся создавать агентов, которые помогут людям выполнять повседневные задачи на компьютерах, нашим моделям нужны реалистичные примеры взаимодействия человека с компьютером — такие вещи, как движения мыши, нажатия кнопок и навигация в раскрывающихся меню», — сказал Стоун.

Эта практика автоматизации обязанностей, которые ранее выполнялись людьми с помощью ИИ, отражает общую тенденцию среди крупных компаний США в этом году, особенно в технологической отрасли. Генеративные инструменты искусственного интеллекта, которые могут выполнять сложные задачи, такие как разработка приложений и организация больших объемов данных при ограниченном контроле со стороны человека, очаровали Силиконовую долину. Они также вызвали резкие колебания цен на акции традиционных компаний-разработчиков программного обеспечения и побудили некоторых руководителей корпораций сформулировать крупномасштабные планы увольнений. Meta планирует уволить 10% своих сотрудников по всему миру, начиная с 20 мая, и рассматривает возможность проведения еще одного раунда крупномасштабных увольнений позднее в этом году. Гигант электронной коммерции Amazon также уволил за последние месяцы 30 000 корпоративных сотрудников, что составляет почти 10% его белых воротничков; Компания финансовых технологий Block уволила в феврале почти половину своих сотрудников.

Внутри компании Meta призывает сотрудников как можно чаще использовать агенты ИИ в таких задачах, как программирование, даже если это может снизить эффективность в краткосрочной перспективе. Компания также ослабляет традиционные функциональные различия между некоторыми должностями и вместо этого вводит общую должность под названием «Строитель искусственного интеллекта». В прошлом месяце Meta создала новую «Группу разработчиков прикладного искусственного интеллекта» (Applied AI, AAI) для улучшения возможностей программирования моделей искусственного интеллекта компании и использования этих моделей для создания агентов искусственного интеллекта, которые могут выполнить большую часть работ по разработке, тестированию и запуску продуктов и инфраструктуры. В этом месяце Meta начала переводить инженеров-программистов, которых внутри компании оценивают как «сильных исполнителей», в команду AAI.

В то же время эта программа интенсивного наблюдения за «белыми воротничками» также вызвала обеспокоенность в академических кругах по поводу конфиденциальности на рабочем месте. Ифеома Арджунва, профессор права Йельского университета, отметила, что компании раньше использовали технологию ведения журналов и снимков экрана в основном для выявления неправомерных действий сотрудников или действий, не связанных с работой. В настоящее время для сбора данных используются такие методы, как запись ввода с клавиатуры, что еще больше усиливает мониторинг поведения сотрудников в режиме реального времени. Она сказала, что на федеральном уровне в Соединенных Штатах существует мало ограничений в отношении работодателей, контролирующих сотрудников, а законы некоторых штатов в лучшем случае требуют от работодателей общего уведомления сотрудников при мониторинге.

Валерио Де Стефано, профессор права Йоркского университета в Торонто, который долгое время изучал технологии и сравнительное трудовое право, сказал, что подобная практика, вероятно, будет незаконной в рамках европейского законодательства. В таких странах, как Италия, использование технологий электронного мониторинга для отслеживания производительности сотрудников запрещено; В Германии суд ранее постановил, что работодатели могут осуществлять мониторинг регистрации нажатий клавиш только при особых обстоятельствах, таких как серьезное подозрение в совершении преступления. Он добавил, что в более широком смысле такая практика наблюдения, вероятно, будет рассматриваться как нарушение Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR), а распространение информации о слежке со стороны работодателей незаметно еще больше усилит преимущество работодателей на рабочем месте.