Вчера Сяохуншу подвергся «обстрелу». Ю Хао, основатель и генеральный директор Zhumi Technology, опубликовал три поста подряд на Weibo, в которых сомневался в том, что платформа стала форумом общественного мнения и что распространение контента контролируется алгоритмами. Он также сказал: «Мы не будем рассматривать жалобы клиентов Xiaohongshu как образец. Это платформа с очень токсичными ценностями и моделью прибыли! Xiaohongshu — очень плохая платформа». В комментариях к своему последнему посту он отметил: «Алгоритм Сяохуншу намеренно рекомендует зло».
Текст | Колонка «ОШИБКА» Чжан Ао
Почему Юй Хао внезапно напал на Сяохуншу? Люди, знакомые с ситуацией, рассказали, что с 2024 года на Xiaohongshu появились десятки тысяч востребованного контента. Это явление связано со злонамеренными слухами, троллями и другим поведением, и удалить их все сложно. Из-за этого в августе прошлого года Ю Хао опубликовал свой первый пост в личном аккаунте Сяохуншу. Затем он начал часто «серфить» и отвечал на слухи о Чжуми в комментариях. «Сейчас я мало отвечаю. Я больше не могу отвечать». Согласно колонке «Ошибка», частота личных публикаций Юй Хао действительно значительно снизилась за последний месяц, и он стал больше распространять изысканные рекламные видеоролики.
В социальных сетях многие пользователи согласны с высказываниями Юй Хао и считают, что «алгоритмическое зло» Сяохуншу существует объективно. Они сказали: «Платформа должна быть открытой и инклюзивной, но из-за необоснованного алгоритма я чувствую, что мое видение становится все уже и уже». «В долгосрочной перспективе это будет становиться все более и более прочным. Я чувствую, что меня все узнают, и мне очень страшно». «Это действительно отстой!»
В связи с этим Сяохуншу не ответил на соответствующие обвинения. На сегодняшнем совещании по вопросам управления ИИ ответственное лицо, отвечающее за платформу, отметило в колонке «Ошибка»: «После популяризации технологии ИИ стоимость подделок действительно снижается. Объективно говоря, в будущем будет появляться все больше и больше фейковых новостей, генерируемых ИИ. Эта тенденция в настоящее время существует. Управление слухами всегда было проблемой для основных платформ. Это то направление, на котором мы должны сосредоточиться в управлении ИИ в будущем. В настоящее время у нас есть определенная способность выявлять горячие точки фейков. информация, которая привлекает больше внимания».
«Это очень плохая платформа»
Недавно Ю Хао ретвитнул фотографию в социальных сетях, чтобы «уволить» Сяохуншу: «Я согласен с заявлением этого блоггера».
На снимке видно, что блоггер по имени «Хавен» сказал: «У Xiaohongshu огромная проблема с продуктом. Картинки и тексты сами по себе прекрасны, но теперь это стало позицией общественного мнения. Группа пользователей очень экстремальная, у продукта нет кнопки «Вперед», а распространение контента полностью контролируется алгоритмом».
Он также сказал, что черная дыра в поле общественного мнения приложения очень скрыта: информация распространяется в одном направлении, а круги чрезвычайно затвердевают, постоянно усиливая крайние эмоции и односторонние взгляды.
Позже Ю Хао еще раз опубликовал статью, в которой подчеркнул, что Xiaohongshu — очень плохая платформа с очень плохой социальной ценностной ориентацией. «Я не буду использовать отзывы о нашей продукции от Xiaohongshu в качестве справочного материала. Это платформа с очень токсичными ценностями и моделями получения прибыли!»
«Сяохуншу — это платформа, которая раскрывает темную сторону человеческой натуры. Она опирается на сравнение, разоблачение и преувеличение. Я думаю, что платформа должна иметь ценности и не должна зарабатывать деньги, совершая зло».
Всего 13 минут спустя Юй Хао еще раз прокомментировал, что, предъявляя иск блогерам, распространяющим слухи о Xiaohongshu, им также следует вместе подать в суд на платформу. «Все боятся этой платформы, что приводит к такому бессмысленному распространению всевозможных непроверенных ложных новостей». После трех постов подряд он также подчеркнул в области комментариев: «Алгоритм Сяохуншу намеренно рекомендует злодеев».
В ответ на «смелое высказывание Юй Хао» некоторые пользователи также повторили в области комментариев: «Я действительно чувствую, что после слишком частого использования возникает серьезный информационный кокон, и я не могу получать информацию с разных точек зрения». «Я никогда не думал, что это приложение хорошее». «Эта платформа имеет фундаментальные проблемы. Она полна хвастовства, лицемерия, корысти и мелких услуг». «Вся информация, которую я хочу знать, — это реклама, и я не могу найти то, что хочу».
Некоторые пользователи заявили, что Сяохуншу «сужает мое видение»
Еще 18 августа прошлого года Ю Хао опубликовал свой первый пост в личном кабинете Сяохуншу. Затем он начал часто «серфить» и отвечал на слухи о Чжуми в комментариях. Когда-то его называли «самым живым генеральным директором».
Например, Чжуйми однажды реализовал «план отрезания пальцев», за которым широко наблюдал внешний мир. Ю Хао ответил тогда: «Это слух. Правда в том, что когда мы присоединяемся к компании, мы обычно контролируем, чтобы повышение зарплаты не было слишком высоким; нас будут повышать и повышать сразу после работы, и тогда все будет стабильно в течение длительного времени. Люди вокруг меня жили и умирали вместе со мной в течение долгого времени и дошли до сегодняшнего дня!»
Другой пример: «Когда Чжуй Ми сделает экшн-камеру?» Ю Хао однажды сказал: «Это уже делается, а вы этого совершенно не понимаете». Столкнувшись с насмешками пользователей сети: «Разве у тебя нет работы?», Ю Хао также сказал: «Можете ли вы что-нибудь устроить для меня?»
На данный момент у аккаунта Ю Хао Xiaohongshu 93 000 подписчиков, он опубликовал в общей сложности 348 заметок и получил 102 000 лайков и коллекций. Однако, согласно колонке «Ошибка», частота публикаций Юй Хао на Xiaohongshu значительно снизилась за последний месяц. Он распространяет более изощренные рекламные видеоролики, и практически невозможно увидеть ответы в комментариях. Возможно, это как-то связано с его недовольством Сяохуншу.
Фактически, что касается проблемы алгоритма и механизма рекомендаций Xiaohongshu, некоторые пользователи платформы уже давно жалуются на то, что они «попали в информационный кокон».
Некоторые старшие пользователи заявили, что алгоритм Сяохуншу действительно разочаровывает. Первоначально их это привлекло в надежде преодолеть ограничения в информации и завести больше друзей. Однако уже через несколько месяцев они почувствовали, что это удушающий информационный кокон.
"Раньше я нажимал на негативную новость, а затем на экране какое-то время доминировал похожий контент, а другой контент был почти невидим. Я думал, что смогу увидеть больше, но оказалось, что никаких изменений нет".
«Важно понимать разные голоса, но очень неприятно, когда эти крайние взгляды настолько ошеломляют, что даже скрывают другую ценную информацию».
«Платформа должна быть открытой и инклюзивной, но из-за необоснованного алгоритма я чувствую, что мое видение становится все уже и уже».
«Информационный кокон очень мощный. Я искал вещи, которые никогда раньше не искал, и продолжал их продвигать. В долгосрочной перспективе это будет становиться все более и более прочным. Я чувствую, что меня все узнают, и это очень пугает».
…………
В столбце «ОШИБКА» официальной службе поддержки клиентов Xiaohongshu сообщалось, что «пользователи жаловались на необоснованный механизм алгоритма push-уведомлений». В нем говорится, что после включения персонализированных рекомендаций система будет определять предпочтения пользователей и рекомендовать заметки, видео и прямые трансляции, которые лучше соответствуют их потребностям. Служба поддержки клиентов также заявила, что поняла проблемы механизма алгоритма, о которых сообщили пользователи.
Интернет-аналитик Чжан Шуле сказал: «По сути, алгоритмическая рекомендация заключается в том, чтобы точно доставлять информацию на основе интересов пользователей, а не агрегировать информацию из традиционных СМИ. Как только пользователи будут уделять внимание определенным темам в течение длительного времени, у них неизбежно сформируется информационный кокон».
Когда-то мы энергично наказывали людей, которые хвастались своим богатством, но они всё равно продолжали это запрещать.
Кроме того, пользователи критиковали Xiaohongshu за то, что он наполнен «культурой демонстрации богатства» и ведет к плохим ценностям. Например, некоторые аккаунты демонстрируют свое богатство, размещая фотографии дорогих предметов роскоши, роскошных автомобилей и других подобных излишеств; есть также аккаунты, на которых отображаются огромные суммы банкнот и наличных денег, а также хвастаются роскошными автомобилями, роскошными часами и т. д., чтобы продемонстрировать свое богатство.
В то же время есть аккаунты, которые публикуют преувеличенные доходы, демонстрируют свою способность зарабатывать, которая намного превосходит возможности обычных людей, и создают ценностно-ориентированный контент, демонстрирующий богатство. С этой целью Xiaohongshu опубликовала 8 объявлений о пресечении демонстрации богатства и забанила многих пользователей. Но запрет продолжался до конца прошлого года.
Например, некоторые блоггеры до сих пор используют слова «Феррари» и «рабочее место» в качестве ключевых слов для создания своих персонажей. В пяти опубликованных сообщениях один за другим появлялись спортивные автомобили Ferrari, а также был текст о том, что компания исследует, как заработать больше денег, что предположительно было направлено на то, чтобы вызвать беспокойство среди пользователей. Другой пример: есть блоггеры, которые часто публикуют видео «вождения Порше». На обложке видео он держит руль, с надписью «Жизнь — это пустыня», «28 лет — это богатые и свободные 18 лет», «Экономическая свобода делает жизнь свободнее» и т. д. Некоторые пользователи отметили, что «не понимают, что значит хвастаться».
Некоторые инсайдеры полагают, что от «трех последовательных эпизодов гнева» Юй Хао до пользователей, подвергающих сомнению информационный кокон, а затем и до неоднократных запретов на выставление напоказ богатства, Сяохуншу как платформа срочно должна направлять более позитивные ценности, а не превращать платформу в питательную среду для общественного мнения. «Большинство пользователей привыкли к рекомендациям алгоритмов и не имеют права голоса в отношении того, чтобы платформа предлагала выбор. Этот онлайн-спор, независимо от корпоративных интересов, может стать возможностью побудить платформу выйти в Интернет как можно скорее и предоставить пользователям «кнопку» для выбора».