Во второй половине дня 2 мая авиакомпания China Eastern Airlines опубликовала официальное заявление: «После того, как сегодня приземлился рейс компании из Чэнду в Шанхай, во время медленного руления при приближении к стоянке самолета произошла механическая неисправность. Экипаж немедленно устранил проблему в соответствии с процедурами. В конечном итоге произошло частичное столкновение самолета с мостом. Пассажиры на борту были в безопасности и высадились в организованном порядке. Конкретная причина инцидента выясняется. Мы глубоко приносим извинения за причиненные неудобства. инцидент причинил вред пассажирам».
Утром 2 мая рейс MU5406 авиакомпании China Eastern Airlines приземлился в международном аэропорту Шанхая Хунцяо и столкнулся с конечным мостом Т2, когда он был пришвартован.
