По мере того, как искусственный интеллект (ИИ) проникает в корпоративную Америку, одна тема вызвала горячие споры: уничтожит ли ИИ рабочие места в массовом масштабе, как опасаются пессимисты, или же он освободит сотрудников для участия в более значимой работе, как надеются оптимисты? Есть некоторые первые признаки того, что слухи о конце света, возможно, не беспочвенны. Только в четверг днем ​​по крайней мере три листинговые компании объявили о масштабных планах увольнений в ответ на изменения в экосистеме рабочих мест.

Платформа гиг-экономики Upwork объявила, что уволит около четверти своих сотрудников. Генеральный директор Хайден. Хейден Браун заявил в открытом письме сотрудникам: «ИИ означает, что команды разработчиков и разработчиков могут оказывать беспрецедентное влияние в меньших масштабах и с другим распределением ресурсов».

Браун также добавил: «Две команды по приготовлению пиццы остались в прошлом», что, похоже, намекает на философию Amazon.com, согласно которой размер команды следует контролировать до такой степени, чтобы ее можно было накормить двумя пиццами. Но, по мнению Upwork, такой масштаб по-прежнему кажется раздутым: в настоящее время компания «объединяет избыточную работу и сжимает рабочий процесс, чтобы уменьшить количество каналов передачи».

Компания по кибербезопасности Cloudflare объявила в четверг, что уволит более 1100 сотрудников, что составляет около 20% от общего числа сотрудников, объявленного в ее последнем годовом документе.

«Только за последние три месяца использование ИИ в Cloudflare выросло более чем на 600%», — сказал соучредитель Мэтью. Мэттью Принс и Мишель. Мишель Затлин написала публичное письмо сотрудникам. «Сотрудники компании, от инженеров до отдела кадров, от финансов до маркетинга, каждый день проводят тысячи сеансов агентов искусственного интеллекта, чтобы выполнить работу».

ИИ-агент может выполнять задачи автономно, без инструкций человека. В этом новом мире компания надеется использовать это, чтобы «значительно повысить ценность, которую мы предоставляем клиентам».

Наконец, разработчик программного обеспечения для бэк-офиса Билл Холдингс сообщил в документе, что уволит до 30% своих сотрудников.

«Мы активно трансформируем компанию, чтобы стать компанией, занимающейся комплексным внедрением искусственного интеллекта, и быстро меняем методы нашей работы», — сказал генеральный директор Рене. Об этом заявил Рене Ласерте во время телеконференции по финансовым вопросам.

Он сказал, что клиенты «не просто примут часть программного обеспечения, когда присоединятся к Биллу, они также привлекут команду опытных агентов, которые будут изучать и управлять их финансовым бэкэндом».

Тем временем компания сообщила в пресс-релизе, что ее совет директоров одобрил новую программу обратного выкупа акций на сумму 1 миллиард долларов.

Эта волна объявлений последовала за объявлением ранее на этой неделе криптовалютного брокера Coinbase Global о сокращении 14% своих сотрудников в рамках стратегии искусственного интеллекта. В конце прошлого месяца Meta Platforms также подтвердила, что уволит 10% своих сотрудников и продолжит увеличивать инвестиции в сферу искусственного интеллекта. Блок (XYZ), который запустил план увольнений более 40% еще в феврале этого года, который можно назвать «первым выстрелом» в этой волне увольнений, заявил в четверг, что более упорядоченная организационная структура начала приносить свои плоды.

«Технологические компании продолжают объявлять о масштабных увольнениях, причем масштабы увольнений намного опережают все отрасли», — Энди., эксперт по рабочим местам и директор по доходам компании Challenger, Gray & Christmas. Энди Челленджер написал в своем блоге.

Он добавил: «Независимо от того, заменяются ли конкретные должности ИИ, бюджет, первоначально использованный для этих должностей, был забран ИИ».

По данным Challenger, по состоянию на апрель на ИИ приходилось примерно 16% всех планов увольнений в течение года по сравнению с 13% в марте. В сообщении в блоге отмечается, что искусственный интеллект стал третьим по величине фактором, стоящим за объявлениями об увольнениях.

Реакция рынка на эти недавние объявления была неоднозначной. После того, как Block обнародовал новость об увольнениях в феврале, цена его акций на следующий торговый день взлетела на 17%. Акции компании выросли еще на 8% в четверг после закрытия торгов, поскольку компания заявила, что повышение эффективности, вызванное внедрением искусственного интеллекта, привело к сильным финансовым результатам.

Но после того, как Cloudflare объявила об увольнениях, цена ее акций упала на 19% в нерабочее время. Акции Upwork упали на 18%, а акции Bill Holdings выросли более чем на 7%. Все три компании одновременно объявили результаты, и резкие колебания цен на их акции могут отражать стечение нескольких факторов.

Неясно, полностью ли виноват ИИ в этой волне увольнений. После того, как Блок опубликовал эту новость, критики отметили, что компания уже много лет сталкивается с проблемой чрезмерного набора сотрудников, и задали вопрос, не использует ли она достижения в области технологий искусственного интеллекта в качестве предлога для сокрытия исправлений предыдущих ошибок расширения. Однако генеральный директор Джек. Джек Дорси тогда опроверг это утверждение.

Окупятся ли эти инициативы в долгосрочной перспективе, еще неизвестно. Недавние заявления Coinbase заставили некоторых пользователей социальных сетей задаться вопросом, действительно ли, даже с благословением ИИ, позволять нетехническим сотрудникам заниматься программированием — это действительно хорошо.

Бизнес-директор Block Оуэн. Оуэн Дженнингс заявил в интервью, что, хотя все сотрудники финансовой технологической компании сейчас используют ИИ на работе, «любые изменения в производственной среде в конечном итоге должны быть рассмотрены командой разработчиков программного обеспечения».