11 мая крупное модельное приложение Qianwen от Alibaba завершило системную интеграцию с платформой электронной коммерции Taobao. Теперь пользователи могут выбирать, сравнивать и заказывать покупку товаров на платформе Taobao посредством диалога в приложении Qianwen; В приложении Taobao пользователи нажимают на вход «Qianwen AI Shopping Assistant», чтобы использовать AI-примерку, расчет скидок, поиск товаров по низкой цене и другие функции.
Впервые отечественная платформа электронной коммерции и крупное модельное приложение были интегрированы в весь процесс покупок. Qianwen использует библиотеку товаров Taobao, насчитывающую около 4 миллиардов товаров, и данные о покупательском поведении, накопленные за более чем 20 лет, чтобы понять потребительские потребности пользователей на естественном языке и предоставить рекомендации по продуктам. Например, когда пользователь предлагает «Купить кроссовки для бега по пересеченной местности, которые более мягки для ног, имеют большую V-образную подошву, водонепроницаемость GTX, яркие цвета и шнурки BOA», Qianwen может фильтровать продукты, которые одновременно отвечают шести условиям; если пользователь предложит «маленькая квартира хочет большое количество кондиционеров», система проанализирует превышение производительности и порекомендует снизить конфигурацию.
Цяньвэнь также может сделать выводы о расплывчато описанных потребностях в покупках. Пользователь спросил: «На обложке футбольного матча, в который я играл, когда был ребенком, был Адриано. Я забыл, какого года он был. Я посмотрел на Taobao, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь игры в продаже». Цяньвэнь счел это «Pro Evolution Soccer 6» и вернул ссылку на распродажу. Для жизненных сценариев, таких как «Что купить беременным?» Qianwenneng рекомендует ряд продуктов, таких как наборы сумок для беременных, прокладки для беременных и детские одеяла.
«Помощник по покупкам Qianwen AI» в приложении Taobao объединяет несколько функций: «AI Q&A» поддерживает заказ, покупку, возврат и обмен в одном предложении; «AI Try-on» позволяет пользователям по своему желанию сопоставлять верх и низ и предлагает подходящие предложения, основанные на модных тенденциях; «AI Planting» быстро находит тот же продукт по изображениям, видео или ссылкам; «ИИ экономит деньги» может суммировать скидки платформы, генерировать купоны и планы сбора заказов.
После этого подключения Цяньвэнь использовала систему управления заказами, логистику и послепродажное обслуживание Taobao для достижения полного замкнутого цикла от понимания спроса, рекомендаций по продуктам до размещения заказов, выполнения контрактов и послепродажного обслуживания. Ранее Цяньвэнь была подключена к флэш-продажам Taobao, Fliggy, AutoNavi, Alipay и другим сервисам. Эта интеграция с Taobao завершает ключевые связи в сценарии потребления. В будущем приложение Qianwen также запустит примерку искусственного интеллекта, сбор купонов и другие возможности.