В январе 2022 года Google объявил, что старый бесплатный пакет G Suite прекратит поддержку 1 июля 2022 года. Google потребовал от всех пользователей перейти на платную подписку на Google Workspace. В результате это изменение подверглось критике со стороны большого количества пользователей. В конце концов Google сдался и сохранил старый пакет G Suite для этих старых пользователей, но больше не поддерживал новые активации.
К маю 2022 года Google объявила, что предоставит новый бесплатный план для пользователей старого бесплатного плана G Suite. В новом бесплатном плане можно продолжать использовать собственные доменные имена для привязки служб Google к отправке электронной почты, а доступ к Workspace и другим приложениям Google также сохраняется без оплаты. Эта новая политика успокаивает гнев большинства пользователей.
Теперь Google заявляет, что пользователи, использующие уровень бесплатного пользования коммерческими услугами, должны платить:
Недавно многие пользователи получили уведомления от Google о том, что их личные учетные записи были повышены до бизнес-аккаунтов, поэтому пользователям приходится платить за подписку на Google Workspace, иначе они больше не смогут получить доступ к Gmail, Google Диску, Календарю Google, Google Meet и другим основным сервисам Google.
Теперь на официальном форуме Google, форумах X/Twitter и Reddit пользователи публикуют сообщения о том, что Google обязан платить за подписку. Согласно политике Google в 2022 году после перехода со старой версии G Suite на новый бесплатный план личные и семейные учетные записи разрешается продолжать бесплатно использовать в некоммерческих целях. Ключевой проблемой на этот раз является то, что учетная запись пользователя признана Google как коммерческое использование.
В Google заявили, что после того, как пользователи получат уведомление о коммерческом использовании, у них есть 45 дней на подачу апелляции. Если апелляция не будет подана или апелляция не будет принята, учетная запись будет заблокирована Google после истечения срока действия. Пользователи могут даже не иметь доступа к своим почтовым ящикам. Пользователям, получившим уведомление, рекомендуется немедленно создать резервную копию своей электронной почты и данных на облачном диске, чтобы предотвратить несчастные случаи.
Проблема в том, что учетная запись пользователя не используется в коммерческих целях:
Некоторые пользователи утверждали, что их учетные записи были привязаны только к собственному доменному имени для отправки и получения электронной почты с использованием пакета G Suite. Сама учетная запись не преследовала каких-либо коммерческих целей, а связанное с ней собственное доменное имя не использовалось для создания какого-либо веб-сайта. Пользователь считал, что идентификация Google аккаунта как коммерческого аккаунта была явно ошибочной.
Конечно, есть и другая вероятность, что это проблема с собственными доменными именами. Многие компании используют собственные доменные имена для отправки и получения электронной почты. Вполне возможно, что Google думает, что привязка собственных доменных имен для отправки и получения электронных писем является коммерческой учетной записью, поэтому теперь это ошеломляющая сцена, потому что многие пользователи по-прежнему используют G Suite исключительно для отправки и получения электронных писем с собственными доменными именами.
В настоящее время Google не ответил на этот вопрос, но поскольку число пользователей, публикующих протесты, увеличивается, я считаю, что Google проведет расследование своей собственной системы. Вероятно, это ошибочное суждение, вызванное проблемой в системе Google. После того, как ошибочное суждение будет устранено, пользователи смогут продолжать использовать пакет G Suite.