По данным Wall Street Journal, Siri — один из самых тупых чат-ботов на рынке. Apple надеется возродить свой бизнес в области искусственного интеллекта посредством перезагрузки. На следующей неделе Apple проведет свою ежегодную Всемирную конференцию разработчиков (WWDC) и, как ожидается, представит «современную версию Siri», более близкую к ChatGPT. Старая версия Siri будет заброшена. Долгое время функции старой версии Siri были крайне ограничены, так что даже если ею пользовалось много людей, они ограничивались базовыми функциями, такими как установка будильников.


Сири

Новая версия Siri построена на технологии Google Gemini и, как ожидается, обеспечит более современный поиск с возможностью запоминать предыдущие запросы пользователей и получать доступ к данным на их устройствах для предоставления персонализированных ответов. Ожидается, что Apple также выпустит отдельное приложение Siri и представит платные премиум-функции, как и ее конкуренты.

Ключевой вопрос заключается в том, поставят ли новая версия Siri и другие обновления операционной системы Apple на путь распространения генеративного искусственного интеллекта в массы и использования его мощных активов. Хотя Apple уже несколько лет отстает от своих конкурентов в области искусственного интеллекта, ее сильная экосистема и база пользователей могут дать ей рыночное преимущество, позволяющее «догнать отставание».

«Я думаю, что Apple победит в области искусственного интеллекта», — сказал Рон Джонсон, который занимал должность руководителя розничной торговли Apple при Стиве Джобсе. «Мобильные телефоны являются основным устройством, позволяющим людям использовать искусственный интеллект. И Apple работает с правильными партнерами, чтобы привнести уникальные возможности искусственного интеллекта в мобильные телефоны».


Готовить

Генеральный директор Apple Тим Кук использовал доминирование компании в области устройств, чтобы превратить компанию в пункт взимания платы за проезд: с одной стороны, он собирает десятки миллиардов долларов в виде ежегодных сборов с приложений, чтобы приложения могли дойти до потребителей; с другой стороны, он получает эквивалентную сумму дохода от Google, что делает его поисковой системой по умолчанию в Safari.

Преимущества мобильных телефонов

Сегодня ИИ, с которым сталкивается большинство потребителей, — это просто более продвинутый онлайн-поиск. Однако бизнес Anthropic пережил взрывной рост благодаря большому количеству профессионалов, использующих Claude для выполнения самых разных задач. Это показывает, что будущее ИИ распространится и на обычных потребителей, а смартфоны станут продвинутыми помощниками, способными выполнять аналогичные задачи.

В будущем смартфон сможет самостоятельно бронировать столик в ресторане, поскольку он знает график пользователя и понимает его диетические ограничения; он может вызвать такси, поскольку знает домашний адрес пользователя и сохранил информацию о кредитной карте. Поскольку агенты смартфонов вызывают онлайн-сервисы непосредственно от имени пользователя, сами приложения могут стать «абстрактными».

В этом будущем сценарии ключевым преимуществом Apple является то, что iPhone уже знает все о своих пользователях. Компаниям, которые вложили сотни миллиардов долларов в обучение самым передовым моделям искусственного интеллекта и надеются охватить потребителей, скорее всего, придется обратиться к Apple, чтобы привлечь пользователей.


iPhone является оператором искусственного интеллекта

Аналитик Bank of America Вамси Мохан в недавней записке для инвесторов заявил, что Apple может стать рынком для операций с приложениями. Сегодня приложения конкурируют за загрузки и время пользователя. В будущем они могут конкурировать за право стать сервисами, вызываемыми помощниками на смартфонах. Например, если бы Uber хотел, чтобы Siri отдавала ему приоритет, когда пользователи запрашивали поездку, ему, скорее всего, пришлось бы взимать с Apple Pay значительную комиссию.

Чтобы контролировать свою судьбу, OpenAI объединилась с бывшим гением дизайна Apple Джони Айвом для разработки собственного оборудования искусственного интеллекта. Прошлой осенью компания также запустила стратегию магазина приложений. Но до сих пор ее стратегия в области приложений не произвела большого фурора, и кажется маловероятным выпуск устройства, которое убедит потребителей отказаться от своих iPhone.

Как реализовать интеллектуальный ИИ?

Ранее Apple обещала выпустить более умную Siri. Два года назад компания заявила, что чат-бот сможет взаимодействовать с сообщениями и приложениями и понимать содержимое экрана пользователя. Однако Apple не смогла реализовать эти функции и была вынуждена урегулировать коллективный иск.

«Серьезной проблемой, стоящей перед Apple, является ее способность воплотить возможности Apple Intelligence, которые могут оставаться воображаемыми, в продукты или услуги, которые люди действительно будут использовать». Крейг Моффетт, аналитик исследовательской компании по ценным бумагам MoffettNathanson, написал в записке для инвесторов.

На самом деле, все преимущества Apple будут незначительными, если она не сможет предоставить мощный ИИ, который поможет пользователям iPhone войти в этот новый мир. По иронии судьбы, когда 16 лет назад Siri была запущена как отдельное приложение, ее соучредители изначально представляли ее как интеллектуального помощника, способного выполнять такие задачи, как бронирование столика в ресторане. Однако Apple не смогла реализовать эту концепцию после приобретения приложения. Apple изо всех сил пыталась модернизировать Siri, и после многих лет напряженной работы ей в конечном итоге пришлось обратиться к Google за предоставлением серверной технологии.

Еще одно преимущество Apple в сфере ИИ: ее упор на защиту конфиденциальности пользователей также является ограничением. С одной стороны, такая позиция повышает доверие потребителей и делает пользователей более склонными делиться личной информацией с Apple, а не с другими компаниями, которые, как считается, злоупотребляют данными или продают их; но с другой стороны, Apple также скрывает информацию о пользователях от самой компании, что усложняет инженерам Apple обучение более совершенным моделям ИИ.

Трудности Apple с приобретением модулей памяти станут еще одной проблемой. В будущем iPhone потребуется больше памяти для запуска сложных моделей искусственного интеллекта «на стороне устройства», чтобы избежать загрузки пользовательских данных в облако. Однако производители чипов искусственного интеллекта, такие как Nvidia, потребляют большие объемы памяти, что приводит к стремительному росту цен на память.

В прошлом году Apple объявила об отставке главы своего подразделения искусственного интеллекта из-за его неспособности улучшить Siri. Сегодня у Apple нет оправданий невыполнению своих обещаний.