Microsoft недавно заявила, что ужесточит контроль за соблюдением прав человека при работе с органами национальной безопасности после завершения внутреннего расследования использования израильскими военными ее облачных технологий. Компания объявила 4-го числа, что завершила вышеупомянутое расследование и примет ряд новых мер, включая корректировку методов внутреннего надзора и управления для сотрудников, имеющих допуск к секретной информации иностранных правительств.
Microsoft начала это расследование в прошлом году после того, как газета Guardian, израильско-палестинское издание «+972 Magazine» и еврейское СМИ «Local Call» сообщили, что израильское агентство военной разведки Unit 8200 использовало облачную платформу Microsoft для хранения большого количества перехваченных палестинских телефонных звонков.
Вскоре после начала расследования Microsoft закрыла доступ израильских военных к своим облачным сервисам и службам искусственного интеллекта для поддержки соответствующих проектов наблюдения. Предварительное расследование показало, что действия Unit 8200 нарушают условия обслуживания Microsoft.
В своем последнем обзоре результатов Microsoft заявила, что «фактические выводы остаются неизменными» и что компания примет ряд рекомендаций для повышения «эффективности управления правами человека».
Заявление, получившее название «окончательное обновление», было воспринято как попытка Microsoft положить конец сложному периоду, который последовал за повышенным вниманием к роли ее технологий в бомбардировках Израилем сектора Газа и операциях на оккупированном Западном Берегу.
В предыдущих отчетах о расследованиях указывалось, что подразделение 8200 использует облачную платформу Microsoft Azure для запуска высокоуниверсальной системы мониторинга, позволяющей сотрудникам разведки собирать, воспроизводить и анализировать содержание миллионов палестинских мобильных телефонных звонков каждый день.
Эта ситуация вызвала обеспокоенность среди руководителей Microsoft: некоторые сотрудники израильских дочерних компаний могут быть не полностью откровенны со штаб-квартирой в отношении своего понимания использования технологий Microsoft Unit 8200.
По словам людей, знакомых с ситуацией, в ходе внутреннего расследования также изучалось, как некоторые сотрудники тель-авивского офиса Microsoft столкнулись с внутренними конфликтами между своей лояльностью компании и поддержкой израильской армии после нападения ХАМАС на юг Израиля 7 октября прошлого года.
В прошлом месяце Microsoft объявила, что глава ее израильского бизнеса уйдет в отставку. Местные СМИ сообщили, что кадровая перестановка связана со спором внутри дочерней компании, связанным с нарушениями этического кодекса Microsoft. В уходе из компании также были обвинены несколько других руководящих сотрудников.
Однако эти кадровые изменения не были включены в текст сводки расследования, опубликованный Microsoft.
В пятистраничном документе Microsoft выделяет ряд институциональных мер, которые она будет реализовывать, включая корректировку способа проверки бизнеса, «связанного с национальной безопасностью», перед подписанием контрактов.
В документе также говорится, что Microsoft рассмотрит, как она управляет допусками безопасности сотрудников в «определенных странах», и «внесет соответствующие коррективы, чтобы сотрудники понимали, как выполнять различные требования к допускам безопасности во время работы в Microsoft».
Ранее The Guardian сообщала, что многие сотрудники, участвовавшие в управлении проектом Unit 8200, служили или служили в резерве в этом элитном подразделении наблюдения, которое широко рассматривается как израильская версия Агентства национальной безопасности США (АНБ).
В дополнение к управлению сотрудниками Microsoft также пообещала регулярно проверять соблюдение конфиденциальными клиентами политики допустимого использования, особенно если возникают «новые политические обстоятельства или изменения в деликатности проекта».
Компания также заявила, что усилит процесс комплексной проверки прав человека в «районах, затронутых конфликтом и высоким риском», чтобы снизить риск использования технологий для нарушения прав человека.
Microsoft неоднократно подчеркивала, что ее высшее руководство, в том числе генеральный директор Сатья Наделла, ничего не знало об использовании Unit 8200 Azure для хранения содержания перехваченных палестинских сообщений.
Компания также подтвердила, что не будет предоставлять технологии массовой слежки за гражданскими лицами какой-либо стороне.
Однако соответствующие раскрытия информации вызвали цепную реакцию внутри и за пределами Microsoft.
В прошлом году, после того как отчет Guardian стал известен, штаб-квартира Microsoft в США и европейский центр обработки данных столкнулись с протестами, требующими, чтобы компания прекратила оказывать техническую поддержку израильским военным.
Акционеры, неправительственные организации и инициированная сотрудниками группа действий «Нет Azure для апартеида» впоследствии продолжали оказывать давление на Microsoft, чтобы она была более прозрачной в своих деловых отношениях с израильскими военными заказчиками.
На этой неделе группа начала новый раунд протестов во время ежегодной конференции Microsoft в Сан-Франциско.
За пределами места проведения демонстранты несли такие лозунги, как «Геноцид сил Microsoft» и «Немедленно разорвать связи с Израилем», чтобы осудить роль компании в военных операциях Израиля.
Под пристальным вниманием внешнего мира Microsoft пытается сбалансировать напряжение между деловыми интересами, сотрудничеством в области национальной безопасности и обязанностями в области прав человека, совершенствуя механизмы внутреннего контроля и управления правами человека. Однако конкретные последствия его реализации и внешние реакции еще предстоит изучить.