Последний опрос Reuters/Ipsos показывает, что с быстрым распространением искусственного интеллекта (ИИ) в различных отраслях обеспокоенность американского общества перспективами трудоустройства значительно возросла. Около половины американцев обеспокоены тем, что они или члены их семей могут потерять работу из-за ИИ.Шестидневное национальное исследование завершилось в понедельник. Результаты показали, что такую обеспокоенность выразили 53% респондентов, причем эта озабоченность была относительно равномерно распределена среди людей разного возраста, пола и уровня образования. Около 37% респондентов заявили, что их вообще не беспокоит этот вопрос, а около 10% заявили, что не уверены или решили не отвечать.
Опрос проводится после того, как несколько крупных компаний объявили об увольнениях, связанных с искусственным интеллектом, включая компанию-разработчика программного обеспечения Intuit. В прошлом месяце компания сообщила сотрудникам, что сократит 17% своей глобальной рабочей силы, чтобы оптимизировать операции и сосредоточить внимание на ключевых направлениях бизнеса, включая искусственный интеллект. В то же время в общественных кругах продолжают разгораться споры об искусственном интеллекте. В прошлом месяце, когда бывший генеральный директор Google Эрик Шмидт говорил о влиянии искусственного интеллекта на выпускной церемонии Университета Аризоны, студенты в зале его освистали. Поскольку ИИ может использоваться в таких областях, как политическая пропаганда, развлечения и даже война, некоторые выборные должностные лица и даже Папа Лев XIV выступили с предупреждениями.
Хотя технологические компании часто объявляют об увольнениях, истинное влияние ИИ на рынок труда США в целом еще предстоит выяснить. В последнее время экономика США продолжает создавать новые рабочие места, и общие данные по занятости были сильными. Однако на социально-эмоциональном уровне тревога явно выражена. Опросы показали, что более высокая доля избирателей-демократов, чем избирателей-республиканцев, скептически относится к ИИ. Демократы с большей вероятностью обратятся к группам с высшим образованием, в то время как поддержка республиканцев среди рабочего класса выросла с момента прихода к власти президента Дональда Трампа. В этом опросе 61% сторонников демократов выразили обеспокоенность тем, что ИИ поставит под угрозу рабочие места членов семьи, по сравнению с 47% сторонников республиканцев.
Опрос Reuters/Ipsos проводился среди 4531 взрослого респондента по всей территории США. Опрос проводился с 3 по 8 июня. Общая погрешность выборки составила плюс-минус 2 процентных пункта, а ошибка по подгруппам составила примерно плюс-минус 3 процентных пункта. Многие из опрошенных уже почувствовали эффект. Дженнифер Шаллерхаб, 62-летняя писательница-фрилансер из Литл-Ферри, штат Нью-Джерси, сказала, что недавно потеряла работу по написанию писем и пропаганде конкретной политики, и она подозревает, что это отчасти связано с развитием искусственного интеллекта. Она считает, что причина, по которой ИИ быстро заменяет людей, заключается в том, что «люди все больше не заботятся о качестве результатов своей работы».
Искусственный интеллект станет широко известен общественности в американском обществе в 2022 году. В том же году компания OpenAI, занимающаяся искусственным интеллектом, запустила ChatGPT — продукт для обычных потребителей. Этот инструмент может отвечать на вопросы пользователей в человеческой манере и предоставляет новый метод поиска информации, отличающийся от традиционных поисковых систем. Это рассматривается как прямая угроза существующему бизнесу материнской компании Google Alphabet. Другая компания, занимающаяся искусственным интеллектом, Anthropic, также быстро завоевала популярность среди корпоративных клиентов, в том числе продав Claude Code, инструмент, помогающий писать компьютерный код. И OpenAI, и Anthropic привлекли огромное внимание на Уолл-стрит своими планами публичного выпуска акций.
Опросы также показывают, что чем более образованы люди, тем чаще они используют ИИ. В целом 40% респондентов заявили, что часто используют ИИ, а среди выпускников колледжей эта доля достигает 50%, что существенно выше, чем у 34% людей без высшего образования. Опрос также основан на онлайн-анкете 4531 взрослого человека, проведенной с 3 по 8 июня. Статистическая погрешность соответствующих данных составляет примерно плюс-минус 2 процентных пункта.
В более широком смысле 73% американцев выражают обеспокоенность по поводу растущего использования ИИ в обществе. Это небольшое увеличение по сравнению с 68% в опросе Reuters/Ipsos 2023 года, что указывает на то, что обеспокоенность общественности за последний год усилилась. Некоторые собеседники сосредоточили свою обеспокоенность на этических и психологических рисках, которые может принести ИИ. Лорен Хесс, клинический психолог из штата Вашингтон, сказала, что она заметила, что некоторые клиенты обращаются к ИИ, чтобы облегчить тревогу между двумя сеансами психотерапии. Она отметила, что не считает, что ИИ может обладать «тонким пониманием и эмоциональным восприятием», необходимыми для общения между людьми.
Результаты этого опроса показывают, что в то время, когда ИИ быстро проникает в политику, экономику и повседневную жизнь, американское общество становится все более чувствительным к балансу между технологическим прогрессом, гарантиями занятости и психическим здоровьем. Хотя макроэкономические данные о занятости еще не в полной мере отразили масштабное воздействие, дискуссии и разногласия в американском обществе усиливаются вокруг будущего направления развития ИИ, интенсивности регулирования и его потенциального воздействия на средства к существованию обычных семей.