В прошлом люди часто сталкивались с насилием при транспортировке, совершая покупки в Интернете и отправляя экспресс-продукты по почте. Некоторые ценные и хрупкие предметы было легко повредить, а эффективно защитить права было невозможно. В связи с этим правительство сейчас издало специальные постановления, в которых четко прописано, что бросать и топтать экспресс-доставку нельзя.Как сообщается на сайте Минтранса, «Меры по управлению рынком экспресс-доставки» были приняты на 28-м заседании министерства 8 декабря 2023 года, сейчас объявлены и вступят в силу 1 марта 2024 года.
Он предусматривает, что должна быть обеспечена безопасность экспресс-отправлений, не допускать потери, повреждения или отсутствия внутренних частей экспресс-отправлений, а также нельзя бросать или топтать экспресс-отправления;За исключением форс-мажорных обстоятельств, экспресс-доставка будет доставлена по адресу получения и получателю в обещанные сроки в соответствии с договоренностью.
«Меры по управлению рынком экспресс-доставки» предусматривают, что предприятия, осуществляющие экспресс-доставку, не должны совершать следующие действия:
(1) Зная, что другие лица участвуют в деятельности, которая ставит под угрозу национальную безопасность, общественные интересы или законные права и интересы других лиц, и при этом сотрудничают в предоставлении услуг экспресс-доставки;
(2) Незаконное изготовление информации о службе экспресс-доставки;
(3) Продажа, утечка или незаконное предоставление пользовательской информации, полученной в процессе оказания услуг экспресс-доставки;
(4) Другие виды поведения, запрещенные законами, постановлениями и государственными постановлениями.
Если предприятие, осуществляющее экспресс-доставку, совершает любое из следующих обстоятельств, отдел почтового управления должен приказать ему внести исправления, вынести предупреждение или распространить уведомление с критикой и может наложить штраф в размере не более 10 000 юаней; при отягчающих обстоятельствах может быть наложен штраф в размере не менее 10 000, но не более 30 000 юаней:
(1) Подтверждение получения экспресс-почты от имени пользователя без согласия пользователя;
(2) Использование смарт-экспресс-боксов, станций экспресс-обслуживания и т. д. для экспресс-доставки без согласия пользователя;
(3) Бросание или топтание экспресс-отправлений.
Доработанная «Меры управления рынком экспресс-доставки» состоит из 9 глав и 57 статей. Основное содержание включает в себя: уточнение защитных мер для содействия развитию экспресс-доставки, установление институциональной ориентации на экологически чистое и низкоуглеродное развитие, оптимизацию методов регулирования рыночного порядка экспресс-доставки, усиление защиты прав и интересов потребителей, использующих услуги экспресс-доставки, отражение институциональных требований для безопасного развития экспресс-доставки, а также совершенствование институциональных средств управления отраслью экспресс-доставки и т. д.