Walmart представила во вторник на конференции CES в Лас-Вегасе два новых инструмента искусственного интеллекта, которые помогут покупателям быстро искать товары и автоматизировать процесс повторного заказа часто используемых товаров. Крупнейший в мире ритейлер запустил новый поисковый инструмент GenAI, который объединяет модели искусственного интеллекта Microsoft с данными о покупателях Walmart, что позволяет покупателям искать товары, используя конкретные варианты использования, а не названия брендов или товары.
Покупатели смогут выполнять поиск по таким запросам, как «вечеринка с просмотром футбола» или «помогите мне спланировать вечеринку на тему единорога для моей дочери» и получать тщательно подобранный список продуктов, а не искать по отдельности чипсы, крылышки и воздушные шары.
Компания заявляет, что в настоящее время эта функция доступна только для пользователей iOS, а позднее в этом году она будет доступна для ее веб-сайта и пользователей приложений Android.
Демонстрируя еще один вариант использования искусственного интеллекта, Walmart заявил, что разрабатывает инструмент под названием «Walmart InHome Replenishment», который поможет покупателям, использующим службу доставки InHome на основе подписки, быстро наполнять свои онлайн-корзины часто заказываемыми товарами.
Подобно производителям автомобилей и гаджетов, ритейлеры изо всех сил пытаются найти потребительское применение технологии генеративного искусственного интеллекта, которая покорила мир с момента запуска ChatGPT в конце 2022 года.
Конкурент Walmart компания Amazon.com Inc внедрила генеративные инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь рекламодателям улучшить таргетинг рекламы и позволить продавцам быстро создавать рекламные акции. Volkswagen объявил на конференции CES в понедельник, что будет применять ChatGPT к своим автомобилям.
Во вторник Walmart также объявил о расширении использования своего внутреннего инструмента искусственного интеллекта MyAssistant среди сотрудников в 11 странах и запустил службу искусственного интеллекта и компьютерного зрения, которая избавляет покупателей от необходимости заставлять сотрудников проверять чеки в магазинах Sam's Club.
Технология, которая в настоящее время работает на пилотной основе в 10 магазинах Sam's Club, использует комбинацию камер и обработки искусственного интеллекта в зонах выхода из магазина для захвата изображений тележек для покупок и проверки оплаты всех товаров в корзине.
Walmart заявил, что планирует быстро внедрить эту технологию почти в 600 магазинах к концу года после того, как покупатели единогласно назвали время ожидания на выходе «болевой точкой».