Получив резкую критику со стороны игроков, Capcom решила отозвать свое недавнее обновление для ПК-версии Resident Evil: Revelations. В этом обновлении представлена новая технология управления цифровыми правами (DRM) под названием «EnigmaProtector». Однако с момента выхода обновления рейтинги «Resident Evil: Revelations» на платформе Steam постепенно снизились.
Игроки обычно сообщают, что эта новая технология DRM привела к снижению производительности игры, частым ошибкам, снижению частоты кадров и неспособности некоторых инструментов модов работать должным образом. В ответ на эти негативные отзывы Capcom опубликовала в Steam заявление, в котором объявила об отзыве обновления.
Capcom заявила: «Ввиду проблем, которые мы наблюдали в последнее время, мы откатили соответствующую версию обновления. Мы глубоко сожалеем о неудобствах, причиненных игрокам, и обещаем перевыпустить это обновление, как только проблемы будут решены».
Стоит отметить, что Capcom имеет большой опыт использования EnigmaProtector, новой технологии DRM. Они использовали его во многих играх, таких как «ROCKMANEXE Collection» и «Ghost Conspiracy».
Согласно отчету отдела исследований и разработок Capcom, опубликованному в ноябре, основная цель новой технологии DRM компании — предотвратить использование инструментов моддинга в играх. Они сравнили использование инструментов модов с мошенничеством.
В целом, Capcom предприняла позитивные действия, несмотря на критику игроков и проблемы с производительностью игры, но также выявила свои недостатки в технологии DRM. В будущем разработчикам придется уделять больше внимания производительности игр и пользовательскому опыту, одновременно защищая права интеллектуальной собственности.