Аннотация:
Этим летом Atour Group установила высокие стулья на стойках регистрации своих отелей, что позволило сотрудникам сидеть и выполнять вспомогательную работу, когда нет гостей, нарушая старое отраслевое правило, согласно которому «должны все время стоять» на стойке регистрации отеля. Сообщается, что Atour Group также проводит обучение в магазинах для уточнения границ обслуживания: когда гость отходит примерно в пяти метрах от стойки регистрации, сотрудники вовремя встают, чтобы его встретить; в нерабочее время им разрешается сесть и заняться домашним хозяйством.
Однако в социальных сетях пользователь, который утверждал, что является владельцем Atour, написал: «Несмотря на всю шумиху вокруг и вопрос о креслах для партнеров на стойке регистрации, вы действительно заботитесь о линии фронта или занимаетесь цепочкой поставок под предлогом заботы о сотрудниках? Раз вы увидели стойку регистрации, это всего лишь целый день тяжелой работы и варикозного расширения вен, почему за это нельзя платить бесплатно? Бренд взимает большие ежемесячные управленческие сборы, и это должно быть так. включены в первую линию базовой защиты занятости. Даже если бренд и владелец разделяют расходы, это все равно свидетельствует об искренности».
В нем говорилось: «Как владелец, мы полностью готовы приобретать стулья и оптимизировать рабочую среду для наших прямых партнеров. Однако забота о сотрудниках не должна стать методом похищения для бренда. Мы не можем заставить отобрать их цепочку поставок во имя хорошего обращения с партнерами, что позволит бренду получить и славу, и богатство».
Под этим постом другие пользователи написали: «Цена этого стула составляет 500 юаней». В связи с этим некоторые потребители прямо говорили: «Вы должны платить за само сопоставление. Денег не так много, поэтому просите владельца заплатить. Вы сами заработаете репутацию, что слишком жестоко».
Комментарии