Аннотация:
21 сентября фраза «Сяньюй участвует в порнографии» возглавила список популярных запросов на Weibo. Согласно репортажу Хэбэйского экономического телевидения, некоторые продукты, выпускаемые под видом обычных услуг, такие как встречи с моделями и обучение фитнесу, на самом деле являются просто прикрытием для порнографических услуг. Например, некоторые продавцы продают так называемые «курсы обучения плаванию», но не совершают транзакцию непосредственно на платформе Xianyu. Вместо этого они направляют пользователей на другие каналы, а затем отправляют так называемое «расписание курсов». Среди них видное место занимают домовые спецслужбы, причем в число этих поставщиков услуг входят даже несовершеннолетние, самому младшему из которых 14 лет.
Позже компания Xianyu выступила с заявлением в ответ на ситуацию, упомянутую в отчете, включая утилизацию сопутствующих товаров, а также включила в себя разъяснение недоразумений и ложной информации о некоторых нормальных продуктах. В частности, что касается скриншота «Встреча с Чу Бао Кэ», который появился в отчете, Сяньюй заявил, что «эта информация не появляется ни на одной странице платформы Xianyu, в информации о продукте или в записях частного чата между покупателями и продавцами. На самом деле это корпоративная личная информация WeChat».
В начале своего заявления Сяньюй указал на общие проблемы, с которыми сталкивается управление порнографическим трафиком: во-первых, платформа для трафика используется в качестве входа для трафика, в то время как настоящие порнографические транзакции или мошенничество совершаются за пределами сайта; во-вторых, черные и серые банды обычно используют секретные коды для стигматизации обычных продуктов и часто развиваются, что затрудняет идентификацию платформы и управление ею.
В некоторой степени проблемы, с которыми Сяньюй сталкивается сегодня, более сложны. Ему нужно уже не просто проверять, есть ли на платформе транзакции с порнографическими услугами, а затем обрабатывать их, а может ли он заранее выявить определенные, казалось бы, нормальные продукты, которые могут стать входом в цепочку незаконных транзакций.
Почему обычные продукты всегда имеют «секретные коды»
«Секретный код» на Сяньюе — явление недавнее. В ранее раскрытых случаях велосипеды, бывшие в употреблении кондиционеры, бутылки с минеральной водой, наушники, иглы для извлечения карт, монеты и т. д. обвинялись в причастности к сливу порнографии.
Конечно, в самих этих продуктах нет ничего плохого, но некоторые черные и серые производственные группы будут использовать их имена, изображения и другую скрытую информацию, чтобы придать им другое значение, которым является «вариант порнографического кода», упомянутый в заявлении Сяньюя, — они не статичны, а постоянно вводят новые.
Как и монета, изначально это обычный предмет коллекционирования. Год и состояние — это разумная информация, которую необходимо знать покупателям. Однако в процессе сексуальной торговли год становится возрастом поставщика специальных услуг. Пользователь Xianyu рассказал, что, поскольку он случайно обнаружил, что кто-то загрузил 5-центовую монету 1990-х годов, он достал монеты дома, сфотографировал и «случайно отметил цену». "Я не ожидал, что кто-то действительно спросит. Сначала я думал, что другой человек действительно планировал забрать его, но чем больше мы болтали, тем больше что-то шло не так. Он прямо спросил, можем ли мы встретиться, а время было еще тем вечером."
Это также самая сложная часть платформы. Само название продукта не является незаконным, и значительное количество пользователей даже торгуют настоящим продуктом. Вышеупомянутые пользователи Xianyu никогда бы не узнали, что монетам было придано определенное значение, если бы не столкнулись с покупателями, которые продолжали задавать, казалось бы, странные вопросы. Другими словами, в дополнение к информации, содержащейся в названии продукта, ключом к выявлению существования незаконных транзакций может быть то, связаны ли изображения, цены и описания, предполагает ли частное общение добавление сторонней контактной информации и т. д.
18 сентября компания Xianyu сообщила о последних достижениях в специальном управлении по борьбе с утечкой порнографии: с января 2026 года по настоящее время платформа избавилась от в общей сложности 98 358 аккаунтов с риском утечки порнографии и через механизм координации между полицией и предприятиями активно передавала улики в отдел общественной безопасности, успешно расправившись с 15 порнографическими бандами.
Было удалено около 100 000 аккаунтов. Почему подобные проблемы до сих пор появляются одна за другой? Причина в том, что блокировка аккаунта не означает прекращение привлечения клиентов. Так же, как выражение пароля может быть обновлено, учетная запись также может быть перерегистрирована, исходная модель отвода трафика все еще существует, и транзакции по-прежнему могут быть направлены за пределы сайта.
Судя по реакции общественности и регулярно синхронизируемому прогрессу в области управления, дело не в том, что Сяньюй не предпринял никаких действий. Платформа усилила предварительный мониторинг, распознавание ключевых слов и изображений, а также увеличила количество ручных проверок и сотрудничает с полицией и предприятиями для обработки соответствующих улик.
Однако «обучение плаванию» может быть обычным продуктом, а «домашний фитнес» также может быть настоящей услугой. Фотография купальника не обязательно может быть порнографического содержания. Только объединив такую информацию, как история учетной записи, публикации о продуктах и поведение личных сообщений, можно с большей вероятностью определить, существует ли между ними ненормальная связь.
По мере углубления контроля рисков начинает проявляться еще одна проблема: пользователи, которые обычно публикуют эти продукты, могут случайно пострадать. Как уже говорилось ранее, некоторые люди просто продают велосипеды, но не понимают, почему им задают вопросы об их возрасте и внешности; некоторые люди продают монеты, но не понимают, почему обычные годы стали рискованной информацией. В то время как банды черных и серых продуктов изучают, как обойти правила, отдельные пользователи, которые продают лишь несколько неиспользуемых товаров в год, могут даже не до конца понимать правила. Для Сяньюя это тоже часть управления.
В Сяньюе продавцам необходимо научиться «расчетам»
Кроме того, в последние годы Сяньюй также вызывал споры из-за проблем с зарядкой.
В сентябре 2024 года Xianyu официально взимала с продавцов на платформе базовую плату за обслуживание программного обеспечения в размере 0,6 %; 3 апреля 2026 года компания Xianyu объявила об изменениях в правилах взимания платы за услуги программного обеспечения. Начиная с 18 апреля, помимо прежней базовой платы за обслуживание программного обеспечения в размере 0,6%, с продавцов Yu Xiaopu также будет взиматься плата за обслуживание программного обеспечения в размере 1%, то есть общая ставка последнего будет увеличена с 0,6% до 1,6%. В то же время был отменен лимит в 60 юаней на базовую плату за обслуживание программного обеспечения для продавцов Yu Xiaopu. То есть комиссия за дорогостоящие заказы будет увеличиваться одновременно с объемом транзакции, и ограничения на выставление счетов не будет.
Мало того, начиная с 20 сентября 2026 года Xianyu будет взимать плату за обслуживание программного обеспечения с продавцов, использующих «модель аренды», и напрямую вычитать 3% от суммы транзакции каждого заказа. Если возврат средств происходит по заказу на транзакцию, удержанная плата за обслуживание программного обеспечения в режиме аренды не возвращается. Для продавцов, которые рассматривают Xianyu как долгосрочный канал ведения бизнеса, стоимость платформы стала более очевидной, и ее трудно игнорировать.
Более того, коммерческие инструменты постоянно обновляются, и они не бесплатны. В настоящее время Xianyu предоставляет квалифицированным продавцам и их продуктам на платформе помощь в продажах и рекламных услугах, таких как «продажа без беспокойства» и «суперполировка», а также взимает с них плату за обслуживание программного обеспечения.
В качестве примера возьмем «Продажу без беспокойства». Xianyu предоставляет продавцам интеллектуальный анализ цен и поддержку взвешивания трафика. Он разделен на три уровня: 14 дней, 7 дней и 3 дня в зависимости от скорости продаж товаров. В настоящее время онлайн доступны только первые два уровня. Соответствующие стандарты начисления составляют 1–3,5 % от цены сделки с продуктом и 1,5–7 % от цены сделки с продуктом. Специфический коэффициент устанавливается в зависимости от категории и накладывается на общую ставку 1,6%.
Что это за концепция? В качестве примера возьмем категорию специализированных ремесел с самым высоким показателем среди 7-дневных продаж Wuyou Selling. Для продукта по цене 1000 юаней плата за услугу продажи Wuyou составляет 70 юаней плюс плата за обслуживание базового программного обеспечения платформы в размере 16 юаней. Прежде чем рассчитывать прибыль, необходимо сначала исключить 86 юаней. Цена продажи здесь относится к сумме сделки, включая фактический платеж, уплаченный покупателем, фрахт и красные конверты платформы, а также субсидии.
Таким образом, нетрудно понять жалобы некоторых продавцов Xianyu на советы по зарядке, способам активации и правилам обслуживания. Пользователь Xianyu рассказал, что окно беззаботной продажи появилось, когда он загрузил продукты на платформу. «Я не знал, что мне нужно платить, поэтому просто нажал кнопку согласия». На следующий день после тусовки ссылка на продукт была сфотографирована, и с пользователя было удержано почти 120 юаней в виде платы за обслуживание программного обеспечения Wuyoumai. «Шрифт заявления о взимании платы очень мелкий. В то время я его действительно не видел. Надеюсь, платформа сможет более четко написать аналогичные стандарты взимания платы». Пользователь сказал.
Если вы посмотрите на эти изменения вместе с предыдущими проблемами контроля рисков и управления, то, что переживает Сяньюй, на самом деле является такой же трансформацией.
Раньше это была платформа для решения ненужных вещей дома. Многие продавцы время от времени продавали старые мобильные телефоны и старую бытовую технику и не называли себя «торговцами». В настоящее время, когда число профессиональных продавцов растет, а платформа постепенно становится общественной, Xianyu вкладывает больше ресурсов в борьбу с черными и серыми продуктами, с одной стороны, и добавляет бизнес-инструменты, такие как рыбные магазины и беспроблемные продажи, с другой стороны, а степень коммерциализации становится все выше и выше.
Чтобы играть разные роли, вы должны сталкиваться с разными требованиями пользователей. Платформе не только необходимо сообщать пользователям о том, что определенные продукты нельзя продавать, но также необходимо давать конкретные объяснения таких действий, как исключение из списка, блокировка и ограничение трафика. Это может не только помочь продавцам повысить эффективность транзакций с помощью платных инструментов, но также полностью запросить мнения, чтобы сделать стандарты взимания достаточно ясными.
Таким образом, после уничтожения почти 100 000 учетных записей Xianyu действительно необходимо доказать не только то, сколько еще учетных записей она обслуживает, но и то, может ли она раньше выявлять новые цепочки трафика и решать их самостоятельно; и, когда правила взимания платы и контроля рисков становятся все более и более сложными, сможет ли обычный пользователь, который просто хочет продать старый велосипед или старый кондиционер, успешно найти для них покупателей и выяснить, сколько и за какие услуги он должен платить.
Комментарии