Аннотация:
Похоже, что Microsoft тайно тестирует новую стратегию динамического ценообразования и персонализированных скидок для своей основной службы подписки на игры Xbox Game Pass, стремясь точно разбудить потерянных подписчиков по ценовому порогу, который варьируется от человека к человеку. Этот шаг вызвал широкую обеспокоенность среди геймеров на консолях и ПК по всему миру.
Согласно последним сообщениям и снимкам экрана, полученным от нескольких пользователей в разделе Xbox GamePass сообщества Reddit, Microsoft начала предлагать закрытые предложения по подписке конкретным учетным записям с прекращенной подпиской.
Один из постоянных пользователей, который отсутствовал почти месяц, сообщил, что его учетная запись получила эксклюзивный план скидок, который позволяет ему подписаться на Xbox Game Pass Ultimate высочайшей спецификации по цене 16,09 долларов США в месяц, причем скидка может быть заблокирована на 12 месяцев, прежде чем вернуться к стандартной ставке в 22,99 доллара США в месяц. С учетом этой скидки пользователи заплатят в общей сложности около 193 долларов США в первый год, что сэкономит более 80 долларов США по сравнению со стандартной ежемесячной подпиской.
Что поразительно, так это то, что эта акция не является общедоступным мероприятием, открытым для всех, а демонстрирует очевидную дифференциацию на уровне аккаунта. В соответствующих темах обсуждений многие отходящие игроки сообщали, что видели разные суммы скидок. Некоторые аккаунты получали котировки в размере 18 или 20 долларов США в месяц. Некоторые отработанные учетные записи или активные учетные записи с продлением по полной цене не получили никаких предложений о снижении цен. Некоторые игроки даже говорили, что их альтернативные аккаунты получили скидки, а их основные крупные аккаунты — нет. Этот феномен «один человек — одна цена» показывает, что Microsoft, скорее всего, будет проводить усовершенствованные тесты динамического ценообразования с помощью фоновых алгоритмов, основанных на исторических циклах подписки пользователей, продолжительности оттока, активности и чувствительности к ценам.
Отраслевые аналитики отмечают, что попытка Microsoft ввести динамическое ценообразование тесно связана с недавними изменениями в экосистеме подписки. Game Pass Ultimate и раньше сталкивался со значительными колебаниями цен, и позже была изменена на стандартную цену в 22,99 доллара США в месяц. Однако многочисленные изменения также привели к тому, что платформа столкнулась с двойной проблемой: потерей пользователей и «скачком подписки (то есть только временной подпиской в течение месяца выпуска шедевра и отказом от подписки сразу после завершения игры)». Предоставляя 12-месячный план градиентных скидок для потерянных пользователей, Microsoft может эффективно стимулировать бесплатных игроков к восстановлению привычек долгосрочной подписки, тем самым стабилизируя основы рынка подписки, не объявляя о комплексном снижении стандартных тарифов.
Хотя Microsoft не сделала официального заявления об этом механизме ценообразования и не подтвердила его как долгосрочную фиксированную политику, этот подход вызвал неоднозначную реакцию в сообществе игроков. Некоторые игроки, желающие вернуться, приветствуют существенные ценовые уступки, но некоторые лояльные подписчики, которые долгое время продлевали подписку по полной цене, выразили замешательство, полагая, что такого рода дифференцированное ценообразование объективно «наказывает лояльных пользователей, пользующихся полной ценой, и вознаграждает тех, кто отменяет подписку и уходит». Поскольку экономика подписки вступает в цикл стандартных игр в индустрии потокового мультимедиа и игр, серия исследований Microsoft по динамическому ценообразованию на Game Pass может стать эталоном для основных платформ подписки на контент, которые последуют этому примеру.
Комментарии