Аннотация:
Недавно некоторые пользователи Windows 11 обнаружили, что в системе постоянно появляются уведомления «Включить защиту от вирусов», что указывает на то, что компьютер находится в незащищенном состоянии, и требует, чтобы пользователи щелкнули уведомление, чтобы включить антивирусное программное обеспечение Microsoft Defender. Последнее тестирование Windows показало, что эти запросы могут появляться при запуске системы или могут появляться случайным образом во время ежедневного использования.
Microsoft подтвердила эту проблему и заявила, что после установки последнего обновления антивирусной программы Microsoft Defender на некоторых устройствах может отображаться уведомление о том, что «Антивирусная программа Microsoft Defender отключена», но на самом деле антивирусное программное обеспечение все еще работает нормально, а соответствующие настройки также отображаются как включенные. Microsoft не объявила конкретную версию обновления, вызвавшую проблему.
Поскольку функция защиты системы фактически не отключена, пользователи обычно попадают в Центр безопасности Windows или на домашнюю страницу Защитника только после нажатия на уведомление и не могут изменить какие-либо настройки. Если пользователи еще не видели приглашение, они все равно могут столкнуться с ним в ближайшие несколько дней; пользователи, которые уже видели приглашение в центре уведомлений, могут продолжать получать аналогичные уведомления до того, как Microsoft выпустит исправление.
Пользователи могут проигнорировать или закрыть уведомление, но запрос может появиться снова. Понятно, что эта проблема связана с обновлением Защитника и затрагивает не только Windows 11 23H2, 24H2 и 25H2, но и Windows 10. Уведомление также обходит обычные настройки уведомлений Windows, поэтому отключение системных уведомлений или включение режима «Не беспокоить» не предотвратит его появление.
В обновленном документе поддержки Microsoft заявила, что эта проблема может быть затронута любая версия Windows или Windows Server, если на устройстве установлено антивирусное программное обеспечение Microsoft Defender и Защитник не приостановлен. Пользователи Windows 7 в настоящее время не сталкиваются с этой проблемой, поскольку система больше не получает обновления Защитника. Microsoft заявила, что выпустит решение в будущих обновлениях антивируса Microsoft Defender и предоставит дополнительную информацию позже.
Windows Latest заявила, что проблема с ложными сообщениями о предупреждениях безопасности Защитника была впервые обнаружена в начале августа. За последние несколько дней количество подобных отчетов значительно возросло и привлекло внимание Microsoft. Инженер-программист Microsoft Джен Джентльман также подтвердила около двух недель назад, что компания расследует этот вопрос, но официального решения пока нет.
Хотя Microsoft заявляет, что это ложное срабатывание, пользователям не следует просто отмахиваться от этого как от незначительной ошибки. Вредоносное ПО также может обманом заставить пользователей отключить Microsoft Defender или изменить другие параметры безопасности с помощью поддельных или вводящих в заблуждение предупреждений безопасности. Поэтому, прежде чем игнорировать запрос, пользователи должны убедиться, что Защитник действительно запущен, и проверить, включена ли постоянная защита.
Метод проверки — открыть Центр безопасности Windows и перейти на страницу «Защита от вирусов и угроз». Если Защитник работает правильно, вы обычно не увидите соответствующих предупреждений. Пользователи также могут нажать «Управление настройками» в разделе «Настройки защиты от вирусов и угроз», чтобы подтвердить, что «защита в реальном времени» включена. Что касается запроса безопасности с просьбой включить OneDrive, это дополнительный рекламный запрос, и его можно смело игнорировать.
Пользователи также могут проверить, запущена ли служба Защитника, через командную строку. Откройте командную строку и введите:
sc-запрос WinDefend
Если антивирусная служба Microsoft Defender запущена, результаты должны показать:
СОСТОЯНИЕ: 4 РАБОТАЕТ
Однако эта команда может только подтвердить, запущена ли соответствующая служба. Чтобы дополнительно проверить, включены ли Защитник, антивирус и защита в реальном времени, вы можете запустить следующую команду:
powershell -command "Get-MpComputerStatus | Select-Object AntivirusEnabled, RealTimeProtectionEnabled, AMServiceEnabled"
На правильно защищенном компьютере результаты должны выглядеть следующим образом:
Антивирус включен: верно
RealTimeProtectionEnabled: True
AMServiceEnabled: True
Вышеуказанные команды можно запускать без запуска терминала от имени администратора. Если все три элемента имеют значение True, это означает, что антивирусная программа «Защитник Windows» и защита в режиме реального времени включены. Даже если Windows по ошибке выдаст уведомление «Включить защиту от вирусов», компьютер все равно будет защищен.
В настоящее время в Windows существуют и другие проблемы, подтвержденные Microsoft, в том числе ненормальный курсор мыши после обновления Windows 11 и сброс системных обоев.
Комментарии