Ранним утром 27 декабря OpenAI объявила:Чат-бот ChatGPT, модель генерации видео Sora и API столкнулись с серьезными ошибками. Большинство из них не работали уже несколько часов, но проблема была выявлена ​​и восстановление началось. Отключение началось около 13:30 по восточному времени 26 декабря. Веб-сайт мониторинга состояния сети Downdetector сообщил, что во второй половине дня более 15 000 пользователей сообщили о проблемах, в основном связанных с ChatGPT. К вечеру того же дня количество сообщений упало до менее 700.


OpenAI немедленно опубликовала отчет, в котором говорилось, что ChatGPT, API и Sora в настоящее время имеют высокий уровень ошибок, и проблема вызвана вышестоящими провайдерами.


Источник изображения: OpenAI

Согласно предыдущим сообщениям СМИ, OpenAI не уточнила «вышестоящего провайдера», связанного с проблемой, но ее эксклюзивный облачный провайдер Microsoft сообщил, что в одном из ее центров обработки данных возникла «проблема с питанием». Проблема возникла одновременно с проблемой OpenAI и затронула Северную Америку. В то же время были проблемы и с облачными играми Xbox. Сразу после 17:00. 26 декабря по восточному времени Microsoft заявила, что «полностью восстановила электроснабжение» пострадавшего центра обработки данных.


По состоянию на конец этого лета ChatGPT имеет более 200 миллионов активных пользователей в день. С момента своего выпуска популярные продукты OpenAI, включая ChatGPT, неоднократно сталкивались с сбоями.

Последний крупномасштабный сбой произошел 11 декабря, через несколько дней после выхода Sora. Все сервисы OpenAI, включая ChatGPT, API и Sora, столкнулись с серьезным снижением производительности или даже полной недоступностью с 15:16 до 19:38 по тихоокеанскому времени 11 декабря, продолжаясь более четырех часов. Этот сбой произошел из-за неправильной настройки недавно развернутой службы телеметрии, которая перегрузила плоскости управления сотен кластеров Kubernetes по всему миру, что привело к каскадным сбоям критически важных систем.