В последнее время Xiaomi SU7 Ultra оказался в водовороте общественного мнения из-за рекламы переднего люка с двойным воздуховодом из углеродного волокна. в соответствии сПервая финансовая газетаПо имеющимся данным, этот инцидент вызвал недовольство многих автовладельцев, которые добиваются неразрушающего аннулирования, чтобы защитить свои права.Многие потенциальные владельцы SU7 Ultra считают, что у их дорогостоящего опционального двухканального переднего хэтчбека из углеродного волокна есть проблема с неясным продвижением.
Вечером 7 мая Xiaomi Motors публично извинилась и запустила план компенсации.В Xiaomi Motors заявили, что приносят глубокие извинения за отсутствие ясности в предыдущей информации и примут следующие меры.:
Для недоставленных заказов мы предоставим ограниченную по времени услугу модификации, которую можно будет заменить обратно на алюминиевый передний люк;
Мы разыграем 20 000 баллов, чтобы продемонстрировать нашу искренность пользователям, которые уже получили свой автомобиль и выбрали двухканальную переднюю дверь из углеродного волокна до окончания этой ограниченной по времени модификации (по состоянию на 23:59:59 10 мая). Для получения конкретной информации обратите внимание на последующую официальную информацию приложения Xiaomi Auto.
Но многие потребители не одобряют такое решение.Сообщается, что многие потенциальные владельцы SU7 Ultra сформировали группу защиты прав, а число людей, вернувших автомобиль без повреждений, превысило 300.
Некоторые автовладельцы заявили: «Нас не устраивает официальный план. Хоть его и можно переделать в обычный капот, но придется снова стоять в очереди, а время ожидания может составить более 30, а то и 40 недель». Подача запроса занимает много времени и средств, а официальный план компенсации также имеет ограничение по времени. Окно конвертации открыто только до 10 мая. Если вы не примете его и не заберете автомобиль, залог в размере 20 000 юаней будет аннулирован.
Кроме того, 20 000 баллов стоят всего около 2 000 юаней, что является большой разницей по сравнению с дополнительной ценой в 42 000 юаней. «Мы надеемся, что Xiaomi Auto примет неразрушающие отмены или предложит решение, которое удовлетворит всех».
Несколько дней назад председатель Xiaomi Лэй Цзюнь сказал на своей личной странице в Weibo:«Последний месяц или около того был самым трудным периодом с тех пор, как я основал Xiaomi», — сказал он.".
