Помните, как во время и сразу после карантина многие компании обещали открыть новую эру баланса между работой и личной жизнью и гибкого графика работы? Согласно последнему исследованию Microsoft, сейчас наблюдается обратная ситуация: большинство людей работают более 12 часов и даже до выходных. Это влияет на производительность, и хотя ИИ может улучшить ситуацию, он также может ее ухудшить.
В специальном отчете Microsoft Work Trends Index за июнь 2025 года предупреждается, что все больше и больше людей сейчас застревают в, казалось бы, бесконечных рабочих днях. Рабочий день начинается в 6 утра и длится до 20:00, включая субботу и воскресенье.
Результаты, основанные на триллионах агрегированных и анонимизированных сигналов производительности Microsoft 365 по всему миру, показывают, что 40% пользователей, которые выходят в Интернет в 6 часов утра, проверяют электронную почту, чтобы определить свои приоритеты на день.
Половина всех встреч проводится с 9 до 11 часов утра и с 13 до 15 часов, в самое продуктивное время дня, что приводит к потере естественного пика продуктивности людей в полдень. 11 часов утра — это также пиковое время для обмена сообщениями, поскольку здесь сходятся сообщения в реальном времени, запланированные встречи и постоянное переключение приложений.
У многих работа продолжается до поздней ночи. Microsoft обнаружила, что собрания, проводимые после 8 часов вечера. увеличилась на 16% по сравнению с прошлым годом. Кроме того, сотрудники теперь отправляют в среднем более 50 сообщений в нерабочее время, и почти треть (29%) активных сотрудников проверяют свои входящие к 22:00.
На выходных передышки было немного. Около 20% сотрудников проверяют электронную почту до полудня в субботу и воскресенье, а более 5% обрабатывают электронную почту в воскресенье вечером.
Данные показывают, что средний сотрудник получает 117 электронных писем и 153 сообщения Teams в день. Это означает, что сотрудники, использующие Microsoft 365, прерываются собраниями, электронными письмами или уведомлениями каждые 2 минуты.
Неудивительно, что почти половина сотрудников и более половины руководителей чувствуют, что их работа неорганизована и разбросана.
В Microsoft заявляют, что искусственный интеллект может не только обеспечить выход из этого бесконечного рабочего дня, но и ускорить работу существующих систем. Компания рекомендует использовать ИИ и агентов для оптимизации малоценных задач и сосредоточиться на принципе «80/20», согласно которому 20% работы дает 80% результатов. Кроме того, компания рекомендует перейти от жестких организационных структур к гибким, ориентированным на результат командам, дополненным искусственным интеллектом.
В докладе неоднократно упоминаются агенты искусственного интеллекта как решение этих бесконечных рабочих будней. Конечно, не говоря уже о том, что они могут лишить людей работы.
Это не первый случай, когда исследования показывают, что долгая работа, особенно без перерывов, может оказать негативное влияние на производительность. Другой отчет показал, что у наиболее продуктивных работников соотношение рабочего времени и перерывов составляет 75/33: 75 минут на работе и 33 минуты отдыха. В отчете также отмечается, что работа в офисе, где люди останавливаются, чтобы поговорить с коллегами или даже передвигаться, более продуктивна, чем непрерывная работа дома.