17 сентября актер Лю Цзинь опубликовал видео-заявление, в котором Лю Цзинь описал, что произошло между ним и сервисной службой Apple, и в гневе бросил свой iPhone 13 Pro Max у входа в магазин Apple Wangfujing. И Лю Цзинь заявил: «С этого момента я никогда не буду покупать продукцию Apple. Apple далеко впереди на пути властности, высокомерия и неразумности».
Лю Цзинь сказал в видео: «Я использую iPhone 13 Pro Max 1 год и 19 дней. После официального тестирования возникла проблема с материнской платой телефона. Ее можно отремонтировать за 4400 юаней. Позже я позвонил по номеру 12315 и в службу поддержки клиентов Apple. После согласования Apple согласилась, что при наличии аппаратной проблемы ее можно отремонтировать бесплатно, а затем вернуть. После пяти или шести дней ожидания Apple отправила Лю письмо по электронной почте. Цзинь заявил, что iPhone 13 Pro Max был модифицирован без разрешения и что ему пришлось заплатить за ремонт 6960 юаней. После этого Лю Цзинь снова связался с 12315 и службой поддержки клиентов Apple, и Apple ответила, что телефон был модифицирован на основании заводской проверки».
В связи с этим Лю Цзинь сказал: «Властное поведение Apple, выступающей одновременно в роли игрока и судьи, очень властное и высокомерное. У меня нет другого выбора, кроме как разбить этот iPhone 13 Pro Max». Мы продолжим уделять внимание развитию этого инцидента.