Платформа коротких видео TikTok только что завершила ключевую сделку на прошлой неделе, официально передав свою деятельность в США новому совместному предприятию, «большая часть которого принадлежит американским инвесторам», но после того, как к власти пришел новый владелец, работа не была гладкой. В минувшие выходные,Некоторые пользователи TikTok в США не смогли загрузить видео, и TikTok объяснил это сбоем в подаче электроэнергии в дата-центре в США.В то же время некоторые пользователи обнаружили, чтоВидео, связанные с иммиграционной и таможенной службой США (ICE) и стрельбой в Миннеаполисе в прошлую субботу, не удалось разместить должным образом, что вызвало широко распространенную обеспокоенность по поводу цензуры контента на платформе.
Многие пользователи заявили, что видео, которые они загружали по вышеуказанным темам, либо автоматически отправлялись системой на «процесс проверки», либо громкость воспроизведения была намного ниже обычного уровня. Некоторые пользователи получили подсказки о том, что их посты, связанные со стрельбой, были помечены как «неправомочные для рекомендации» (Ineligible for Reference), а аккаунты других пользователей были ненадолго забанены. Под давлением внешнего общественного мнения TikTok заявил в понедельник вечером по местному времени, что компания все еще усердно работает над устранением сбоя инфраструктуры. Сопутствующие проблемы вызвали «каскадные системные сбои» и привели к серии технических ошибок. Официальные советы гласят, что в настоящее время пользователи могут сталкиваться с ненормальными ситуациями, такими как медленная загрузка, тайм-ауты запросов и видео, показывающие 0 просмотров или 0 лайков.
Под влиянием постоянных сбоев и опасений по поводу «скрытой цензуры» некоторые пользователи TikTok начали переключаться на другие видеосоциальные платформы, среди которых одним из основных бенефициаров стало приложение под названием UpScrolled. На данный момент UpScrolled вошел в десятку лучших бесплатных приложений в App Store США, заняв 8-е место. Ранее в тот же день его рейтинг однажды достиг 2-го места. Некоторые аналитики полагают, что если TikTok не сможет вовремя устранить технические проблемы и устранить опасения пользователей по поводу цензуры, тенденция оттока пользователей может еще больше усилиться.
Между тем, последнее обновление политики конфиденциальности TikTok также вызвало дискуссии и недоразумения в социальных сетях. Новые условия показывают, что TikTok в США может собирать такую информацию, как «гражданство или иммиграционный статус» пользователей, и обрабатывать ее в сочетании с более точной информацией о местоположении. Многие пользователи чувствовали себя неловко по этому поводу, но в сообщениях отмечалось, что текст политики конфиденциальности до этого обновления на самом деле содержал аналогичные заявления, но недавно он был пересмотрен из-за политической атмосферы и споров о суверенитете данных.
Что касается структуры собственности, 80,1% недавно созданного совместного предприятия TikTok USDS Joint Venture LLC (совместное предприятие TikTok US Data and Security) принадлежит американским и мировым инвесторам, включая такие учреждения, как Oracle, Silver Lake и MGX из Абу-Даби. Вышеупомянутые три учреждения выступают в качестве управляющих инвесторов, каждое из которых владеет 15% акций. В число остальных инвесторов из США входят компании, связанные с Dell Family Office и Susquehanna International Group. Материнская компания TikTok ByteDance сохраняет за собой 19,9% акций. Новой компанией будет управлять совет директоров, состоящий из семи членов, большинство из которых составляют американцы, а пост генерального директора будет занимать бывший глава глобальных операций TikTok Адам Прессер.
Согласно соглашению о сделке, совместное предприятие будет отвечать за защиту данных, модерацию контента и безопасность алгоритмов на рынке США. Алгоритм рекомендаций TikTok переобучается и корректируется на основе пользовательских данных из США и размещается в облачной среде Oracle для удовлетворения требований регулирующих органов США по локализации данных и контролю безопасности. Однако, поскольку инциденты с перебоями в работе и споры об обработке контента продолжают нарастать, у внешнего мира все еще остается много вопросов о том, может ли эта новая структура управления действительно учитывать безопасность, пространство для высказываний и техническую стабильность.