Согласно сообщению Reuters от 18 числа, Starbucks столкнулась с судебным иском, в котором Starbucks обвиняется в том, что она вводит потребителей в заблуждение, утверждая, что в некоторых из ее фруктовых напитков отсутствуют настоящие фруктовые ингредиенты. Согласно отчету, в августе прошлого года два истца из Нью-Йорка и Калифорнии подали иск, обвинив Starbucks в нарушении законов о защите потребителей в нескольких штатах.
Причина в том, что питайя манго Starbucks, лимонад питайя манго манго, маракуйя ананасовая и другие напитки не содержат фруктов, заявленных в рекламе. Основные ингредиенты — вода, концентрированный виноградный сок и сахар.
В ответ Starbucks заявила, что название продукта описывает вкус, а не ингредиенты напитка, и что на вопросы потребителей могут ответить сотрудники магазина. Однако 18 числа больница отклонила просьбу Starbucks отозвать иск, полагая, что названия напитков, названные в честь ингредиентов, заставят большинство потребителей поверить в то, что напитки содержат настоящие фрукты. Однако судья установил отсутствие доказательств того, что Starbucks намеренно обманывала потребителей, и поэтому отклонил иски истца о мошенничестве и неосновательном обогащении. Судья принял девять других исков относительно того, вводят ли фруктовые напитки в заблуждение потребителей.
В отчете также упоминается, что Starbucks в тот день выступила с заявлением, в котором подтвердила, что обвинения в жалобе были «неточными и необоснованными» и что компания будет защищать эти обвинения.