Федеральная комиссия по связи США (FCC) готовится обуздать проблему спам-звонков у источника, требуя от операторов связи брать на себя больше ответственности в рамках принципа «Знай своего клиента» (KYC), в противном случае им грозят штрафы.

Еще в 2016 году Google добавила функцию напоминания о спам-вызовах в собственное телефонное приложение Android. С тех пор различные функции по борьбе с преследованием постоянно совершенствовались, но спам-звонки по-прежнему неоднократно запрещаются. FCC планирует ужесточить существующие правила KYC, чтобы заставить операторов проводить более строгие проверки при открытии номеров и управлении ими.

Согласно информационному документу, опубликованному Федеральной комиссией по связи (FCC), регулирующие органы рассматривают возможность введения более строгих требований по проверке личности для новых и возобновленных пользователей, которые могут включать в себя: принуждение пользователей предоставлять имена, адреса, выданные правительством удостоверения личности, резервные номера телефонов и другую информацию, чтобы уменьшить пространство для преступников, которые могут получить пакеты пакетов.

В то же время FCC также ищет отзывы общественности и отрасли, чтобы обсудить, как наказывать операторов, нарушающих правила KYC, на основе «количества выпущенных незаконных вызовов», чтобы гарантировать, что штрафы соответствуют реальному вреду, причиненному населению спам-звонками. Короче говоря, чем большему количеству незаконных вызовов разрешено проходить через сеть, тем выше штрафы, которые операторам, возможно, придется нести в будущем.

В настоящее время Федеральная комиссия по связи США явно требует от операторов «знать своих клиентов» и незамедлительно приостанавливать услуги, когда обнаруживается, что они используют сеть для совершения спам-звонков или других незаконных действий. Однако в FCC отметили, что многие операторы прилагают недостаточные усилия в процессе внедрения и не проявляют активности в проверке и выходе из проблемных клиентов. Это также стало одной из важных причин, почему спам-звонки уже давно беспокоят пользователей.

FCC подчеркнула, что блокировка спам-вызовов является лишь частью системного решения. Помимо «ввода карты» в процессе подачи заявки на номер, операторы также должны активно перехватывать спам-вызовы, обнаруженные во время работы сети, и предоставлять пользователям более прозрачную информацию о входящих вызовах, чтобы помочь пользователям принимать более обоснованные решения об ответе на вызовы. На техническом уровне этот тип возможностей частично опирается на стандарты аутентификации и маркировки вызовов, такие как STIR/SHAKEN, которые используются для проверки подлинности номеров входящих вызовов и уменьшения маскировки номеров и их мошеннического использования.

Что касается интернет-компаний, то Google и другие компании также пытаются использовать искусственный интеллект для выявления спам-вызовов и борьбы с ними, а также для предоставления пользователям более точных напоминаний о рисках звонков на стороне терминала. Однако из этого действия FCC видно, что регулирующие органы больше не удовлетворены тем, что полагаются на терминальные приложения для «компенсации ситуации», а надеются заставить операторов взять на себя более активные и систематические обязанности по борьбе со спам-звонками посредством более строгой системы KYC и более сдерживающего механизма штрафов.