Недавно Meta незаметно запустила новое приложение под названием «Форум», почти не получившее огласки. Он позиционируется как «предоставляющий эксклюзивное пространство для самых важных разговоров». Он в основном ориентирован на пользователей групп Facebook и рассматривается внешним миром как продукт дискуссионного сообщества, аналогичный Reddit. По словам консультанта по социальным сетям Мэтта Наварры, это приложение появилось в Apple App Store. Во введении подчеркивается, что оно позволяет пользователям получать «реальные ответы» от «реальных людей», подразумевая, что оно фокусируется на вопросах и ответах сообщества и функциях обсуждения тем.
Пользователям необходимо иметь учетную запись Facebook для входа на Форум. После входа в систему их личная информация и записи поведения будут синхронизированы из основного приложения Facebook с платформой. Хотя это означает, что Форум не является полностью анонимным дискуссионным пространством, таким как Reddit, пользователи по-прежнему могут использовать имена пользователей, отличные от их настоящих имен, для участия в обсуждениях, но администраторы групп по-прежнему могут видеть их настоящие личности для управления и контроля рисков.
В отличие от основной временной шкалы Facebook, которая отображает смешанный информационный поток обновлений друзей, добавленного группового контента, отслеживаемых домашних страниц и рекомендуемого алгоритмом контента, основной интерфейс Форума в основном фокусируется на темах обсуждения в различных группах пользователей. Когда пользователь входит в систему в первый раз, приложение запросит предпочитаемый тип контента и, предположительно, порекомендует в будущем другие групповые публикации, соответствующие его интересам, чтобы расширить сферу обсуждения пользователя и охват сообщества. Содержимое группы, опубликованное пользователями на форуме, по-прежнему будет одновременно отображаться в главном приложении Facebook, и наоборот, что позволит пользователям беспрепятственно продолжать или начинать одну и ту же тему на обоих концах.
Это не первая попытка Meta запустить автономное приложение для групп. Еще когда компания еще называлась Facebook, она запустила независимое приложение «Группы», которое позже было закрыто в 2017 году. Разница в том, что недавно запущенный Форум следует текущей тенденции и вводит ряд функций искусственного интеллекта в попытке оказать более эффективную помощь в групповой работе и поиске информации.
Одна из функций искусственного интеллекта под названием «Спросить» может объединять ответы по нескольким группам для ответа на вопросы, заданные пользователями, устраняя необходимость для пользователей вручную искать соответствующую информацию по группам. Еще одна функция ИИ — это «помощник по управлению» для администраторов групп, который может помогать модераторам в управлении контентом и обслуживании заказов, тем самым снижая нагрузку на повседневные операции. В ответ на внешние запросы Meta заявила, что Forum все еще находится на этапе тестирования, и компания будет публично тестировать большое количество новых продуктов, чтобы увидеть, какие функции могут принести пользу пользователям в ее собственной экосистеме приложений.