Недавно компания lululemon организовала масштабный йога-карнавал на Северном берегу Шанхая. Сообщалось, что в мероприятии приняли участие около 1300 человек. Однако во время мероприятия случился сильный дождь. Поскольку у бренда не было плана действий в непредвиденных погодных условиях, пользователей раскритиковали за занятия йогой под дождем на набережной Бунд.
В социальных сетях некоторые фанаты, участвовавшие в этом мероприятии, написали о своем недовольстве: «Я больше никогда не буду участвовать в занятиях Лулу. Коврики для йоги мокрые, некуда положить вещи, размах рук не удлиняется, время занятия задерживается на 20 минут, и за разговоры вас будут ругать. Ведь это бесплатно. Чего еще вы хотите?» Некоторые фанаты жаловались: «У нас нет плана на черный день, это еще и массовая команда», «Я был шокирован, увидев это»…
Кроме того, некоторые голоса отметили: «После того, как в сеть просочились кадры, на которых тысячи людей занимаются йогой под дождем на набережной Бунд в Шанхае, композиция и построение во многом повторяли сцену из фильма «Оставь три зла», что было непоследовательно и вызывало дискомфорт».
На момент публикации lululemon публично не отреагировал на этот вопрос. Официальная служба поддержки клиентов флагманского магазина Lululemon сказала: «Мне очень жаль, ваш отзыв записан».
Стоит отметить, что это не единственный вопрос, с которым столкнулся Лулулемон за последнее время. Недавно компания Lululemon провела мероприятие на Великой стене, и представителя бренда Чжу Илонга обвинили в том, что «во время выступления играли на японских барабанах».
16-го числа Lululemon опубликовал заявление с извинениями: «Тематическое мероприятие по йоге Великой стены, проведенное на этот раз, всегда соответствовало первоначальному намерению отдать дань уважения китайской культуре. Мы придаем большое значение обратной связи со всеми слоями общества. Из-за ограничений в соответствующих профессиональных знаниях мы не смогли полностью выявить потенциальные споры на ранней стадии. Мы также полностью осознали, что нам следует быть более осторожными и вдумчивыми на раннем этапе планирования и проверки процесса игры на барабанах. Здесь мы приносим искренние извинения общественности и г-ну Чжу. Илун и удалили весь соответствующий рекламный контент».
