Apple не выдержала и начала масштабное повышение цен, которое в последние годы бывает редко. Согласно новостям из США от 25-го числа по местному времени, Apple в один день подняла цены на некоторые ноутбуки и планшеты на нескольких рынках мира, мотивируя это резким ростом стоимости памяти и чипов хранения данных. Эта корректировка цен пока не затрагивает мобильные телефоны Apple.
В ответ представитель Apple заявил: «Индустрия бытовой электроники сталкивается с беспрецедентными проблемами. Быстрое расширение центров обработки данных искусственного интеллекта привело к резкому росту спроса на память и хранилища. Мы никогда не видели, чтобы цены на компоненты росли с такой тревожной величиной и скоростью. До сих пор мы усердно работали, чтобы не обременять наших клиентов этими растущими расходами, но теперь мы достигли точки, когда нам приходится начинать повышать цены на многие продукты, включая анонсированные сегодня iPad и Mac».
Вечером 25 июня на официальном сайте Apple China было проведено краткое фоновое техническое обслуживание и завершено обновление цен на все оборудование, не связанное с мобильными телефонами. Конкретные цены после корректировки следующие:
Таким образом, эта корректировка цен распространяется на широкий спектр продуктов, включая все серии компьютеров Mac, все модели iPad, Apple Vision Pro, Apple TV 4K и другие продукты. Диапазон повышения цен на отдельные продукты составляет от 800 до 3500 юаней, при этом на основные модели обычно увеличивается на 15–25%.
Репортер отметил, что в настоящее время цены на сопутствующие товары на платформах электронной коммерции, таких как Taobao, JD.com, Douyin и Dewu, также были скорректированы.
В автономном режиме репортер Blue Whale позвонил в магазин Apple Jing'an как потребитель, и продавец ответил по телефону: «Мы также получили уведомление в кратчайшие сроки, что было очень неожиданно. Цены на некоторые продукты были скорректированы вчера вечером, а официальные флагманские магазины на официальном сайте и платформе электронной коммерции также обновили свои цены онлайн и оффлайн одновременно».
Цены на вторичном рынке одновременно растут, скальперы заняты запасами
Как только появились официальные новости о повышении цен, одновременно выросли и цены на вторичном рынке.
На примере 13-дюймового MacBook Air M5 репортеры Blue Whale заметили, что до официальной корректировки цен квазиновая цена этой модели на вторичном рынке была примерно стабильной на отметке 6000 юаней. После того, как было объявлено о корректировке цен, цена на почти новые телефоны такой же конфигурации на Xianyu быстро подскочила до 6999 юаней, а некоторые в отличном состоянии даже стоили 7500 юаней.
В свою очередь, цена на 15-дюймовый квазиновый компьютер MacBook Air M5 достигла 11 428 юаней, что примерно на 2 000 юаней выше, чем на прошлой неделе.
В условиях роста цен на Apple перекупщики, почувствовавшие возможность арбитража, начали закупать товары оптом, ожидая очередного витка ценового скачка.
Скальпер сообщил журналистам, что ритм выпуска новых продуктов Apple фиксирован, а следующего поколения Mac и iPad придется ждать как минимум полгода. Существующие модели чипов M5 по-прежнему остаются основной силой на рынке. Пользователи Apple очень лояльны, особенно к производительности Mac и iPad. Корпоративные пользователи, дизайнеры и т. д. относительно менее чувствительны к цене, поэтому им придется покупать, когда цена вырастет. Кроме того, спрос на вычислительные мощности ИИ все еще растет, и в будущем все еще существует вероятность его дальнейшего увеличения.
Потребители размещали заказы до повышения цен, но некоторые продавцы отказывались осуществлять доставку по первоначальной цене.
Стоит отметить, что официальное повышение цен также вызвало некоторые споры по транзакциям в сторонних магазинах. Некоторые потребители разместили заказы до повышения цен, но торговцы в одностороннем порядке отказались доставить товар.
Потребитель рассказала репортерам Blue Whale, что разместила заказ на iPad Air 8 в магазине «Langpai Digital» на платформе электронной коммерции в 8 часов утра 25 июня. На тот момент продавец оценил iPad Air 8 в 4268 юаней. При оформлении заказа на странице было указано, что товар есть в наличии, и процесс оплаты прошел гладко.
Однако утром следующего дня с ней неожиданно связался продавец и сообщил, что не может доставить товар по первоначальной цене заказа, поскольку стоимость покупки значительно выросла из-за официальной корректировки цены.
Когда потребитель снова нажал на ссылку на исходный продукт, он обнаружил, что цена той же модели выросла с 4268 юаней до 6268 юаней, то есть на целых 2000 юаней за одну ночь.
Потребитель сказал, что это неприемлемо. «Я разместил заказ до повышения цены. Заказ был установлен. Я не должен нести текущую разницу в цене». Она рассказала журналистам, что после неоднократного общения со службой поддержки платформы в качестве решения она наконец получила только компенсационный купон на 100 юаней.
На самом деле подобные ситуации не единичны. На социальных платформах многие пользователи сети сообщили, что их заказы на Mac или iPad, которые были заблокированы до повышения цен, были отменены продавцами по таким причинам, как «недостаточный запас», и та же ссылка на продукт была немедленно повторно указана по цене после повышения цены после отмены. Потребители задавались вопросом, что продавцы воспользовались официальным повышением цен, чтобы злонамеренно разорвать контракты и переложить возросшие затраты на покупку, которые должны были нести сами, на потребителей, которые уже разместили заказы.
По поводу аналогичной ситуации репортер Blue Whale позвонил на официальную горячую линию Apple, и сотрудники ответили, что если потребители будут размещать заказы через официальный сайт Apple, таких проблем не возникнет. Все заказы, размещенные до вступления повышения цены в силу, будут исполнены по первоначальной цене, и не будет необходимости компенсировать разницу в цене или отменять заказ из-за последующих корректировок цен.