FedEx объявила сегодня, что этой осенью запустит новую «торговую платформу, управляемую данными» под названием fdx, которая предоставит онлайн-торговцам «комплексные решения для электронной коммерции», включая данные для управления цепочками поставок. Платформа будет основана на услугах ShopRunner, интернет-магазина электронной коммерции, который компания приобрела в 2020 году.
Компания написала, что fdx объединит новые функции с уже существующими возможностями ShopRunner, например, позволит продавцам сообщать клиентам предполагаемые даты доставки при покупках и заказах или предоставлять данные о воздействии углерода на ресурсы цепочки поставок. FedEx заявила, что будет использовать свои данные для добавления возможностей «более эффективной и экономичной доставки», когда осенью будет запущен FDX. Система FedEx также обеспечит «индивидуализированный опыт после покупки», чтобы бренды могли предоставлять клиентам более точную информацию о доставке.
Похоже, этот шаг направлен на конкуренцию с Amazon, которую FedEx уже много лет рассматривает как угрозу своему бизнесу. В 2019 году FedEx отказалась продлевать контракт на доставку товаров Amazon через FedEx. Позже в том же году Amazon запретила своим продавцам использовать FedEx для доставки Prime во время праздников, сославшись на снижение производительности — запрет Amazon снял в следующем году.
Как и UPS, FedEx уступает позиции Amazon настолько, что в 2022 году объем доставки посылок на дом Amazon в США превысит объем доставки FedEx и UPS. Это произошло всего через несколько лет после того, как гигант онлайн-торговли организовал логистическую деятельность, в которой в основном используются строго контролируемые сторонние подрядчики, которые, как утверждает Amazon, не являются ее сотрудниками.
В то же время Amazon продолжает развивать собственную логистическую деятельность, которая в основном использует жестко контролируемый парк сторонних подрядчиков, которые, как утверждает Amazon, не являются ее сотрудниками. Этот шаг оправдал себя: теперь компания отправляет больше посылок, чем UPS или FedEx.