Аннотация:
Вскоре после выпуска первого телефона Apple со складным экраном iPhone Duo некоторые из первых пользователей сообщили в Интернете о серьезной проблеме. Многочисленные случаи показали, что внутренний экран устройства неоднократно подвергался повреждениям, и посторонние подозревают, что проблема может быть связана с конструктивными дефектами шарнира.
По информации, размещенной пользователями социальных платформ и связанных с ними сообществ, подобные симптомы часто проявляются еще до возникновения сбоя. Некоторые пользователи рассказали, что при обычном использовании шарнир телефона внезапно стал очень тугим, и для раскрытия устройства требовалось значительно больше силы, чем обычно. Если продолжать применять силу для раскладывания, внутри шарнира будет слышен звук «хлопок» или «щелчок», а затем произойдет необратимое повреждение области дисплея на внутренней стороне складного экрана.
Судя по фотографиям, представленным в настоящее время, на затронутых устройствах наблюдается практически один и тот же режим неисправности. В центральной складке внутреннего экрана появится очевидная вертикальная яркая линия, а в правой половине экрана появится горизонтальная яркая линия или область повреждения пикселей, образуя очень узнаваемый рисунок повреждения.
Эти проблемы связаны с неравномерным временем использования устройства. Некоторые пользователи заявили, что неисправность возникла через несколько дней после покупки, другие сообщили, что проблема появилась через несколько часов после включения телефона. Многие пользователи подчеркнули, что устройство не пострадало от падений, ударов или другого ненормального использования. Некоторые из них долгое время пользовались телефонами со складным экраном других марок, поэтому считали, что поломка не вызвана неправильной эксплуатацией.
Поскольку подобные случаи продолжают возникать, некоторые пользователи обратились за послепродажной поддержкой к Apple или операторам связи. В настоящее время Apple предоставляет услуги по замене устройств, в которых были подтверждены проблемы. Однако из-за ограниченного предложения iPhone Duo на ранней стадии его запуска многие пользователи временно не могут получить машины для точечной замены, особенно поставки версий большой емкости емкостью 1 ТБ и 2 ТБ более ограничены.
На данный момент Apple публично не заявила о причине проблемы. Отраслевые обозреватели полагают, что основная причина этой неисправности, вероятно, лежит в конструкции шарнира, судя по повышенному сопротивлению шарнира, ненормальному шуму и последующему повреждению экрана во многих случаях. Одно из предположений заключается в том, что некоторые устройства могут иметь отклонения в сборке компонентов шарниров или неправильное расположение внутренних компонентов, что приводит к дополнительному давлению на гибкий экран и в конечном итоге приводит к повреждению панели дисплея.
Однако масштабы затронутого оборудования на данном этапе все еще неясны. Многие обозреватели СМИ, долгое время тестировавшие устройство, а также большое количество рядовых пользователей не сообщали о подобных проблемах, поэтому широко распространено мнение, что неисправность, скорее всего, ограничивается отдельными производственными партиями, а не является комплексным недостатком конструкции.
Следует отметить, что с тех пор, как Apple вышла на рынок складных экранов, она всегда позиционировала iPhone Duo как флагманский продукт высокого класса, а его долговечность и надежность шарниров считаются важными показателями успеха продукта. Если в будущем возникнут новые подобные случаи, Apple, возможно, придется дополнительно изучить процесс производства и сборки и принять соответствующие меры для поддержания доверия потребителей.
В настоящее время для пользователей, которые приобрели iPhone Duo, пристальное внимание к изменениям в ощущениях при открытии и закрытии шарнира, а также к тому, имеет ли устройство ненормальное сопротивление или шум, может стать важным ориентиром для оценки потенциальных рисков.
Комментарии