Аннотация:
После выпуска первого мобильного телефона Apple со складным экраном, iPhone Duo, одна за другой возникали такие проблемы, как растрескивание внутреннего экрана и ненормальное отображение. В последних новостях о цепочке поставок утверждается, что для того, чтобы поставлять больше устройств вовремя, несмотря на ограниченные производственные мощности, Apple снизила некоторые стандарты контроля качества на ранних этапах массового производства. Однако это заявление не было официально подтверждено Apple, а другие источники в цепочке поставок явно отрицали, что Apple скорректировала свои внутренние требования к проверке качества.
По сообщению китайских СМИ Jiemian News, сотрудник Foxconn сообщил, что производственная линия iPhone Duo ранее испытывала большую нагрузку на производительность, и Apple смягчила некоторые требования к проверке производительности, чтобы гарантировать, что оборудование может продолжать поставляться. Согласно этому заявлению, снижение порога проверки означает, что некоторые продукты, которые могли быть проверены в процессе проверки, имеют возможность выйти на рынок, что увеличивает риск для потребителей купить потенциально дефектное оборудование.
Сотрудник также рассказал о структурных проблемах, которые могут быть связаны с выходом из строя внутреннего экрана, и его описание в целом соответствует анализу, ранее предложенному ремонтной организацией iFixit. Компания iFixit разработала модель шарнирной конструкции на основе данных о разборке, соответствующих патентов и результатов компьютерной томографии. Он считает, что во время процесса складывания центральный опорный стержень рядом с экраном, возможно, не был вовремя обойден, в результате чего внутренний экран частично выдерживает чрезмерную механическую нагрузку. Относительное расположение шарнирной направляющей и окружающей конструкции также может влиять на безопасность экрана.
Ранее некоторые пользователи сообщали, что внутренний экран iPhone Duo имел трещины или необычно яркие линии возле шарниров. Некоторые неисправности проявились вскоре после запуска устройства. 26 октября Apple признала, что у небольшого количества моделей iPhone Duo были внутренние проблемы с экраном, и посоветовала пострадавшим пользователям обратиться в AppleCare для замены устройства. Однако Apple публично не подтвердила конкретную причину сбоя и не объявила о полном отзыве или плане ремонта всех устройств.
В последнем отчете также говорится, что тот же сотрудник Foxconn сообщил, что на производственной линии была срочно заменена партия деталей, однако текущие планы производства и складирования в результате существенно не изменились. По оценкам соответствующих китайских новостей о цепочке поставок, Apple планирует выпустить около 7,5 миллионов единиц iPhone Duo в этом году. Из-за сложной конструкции складного экрана и шарнира, а также проблем с поставкой и выпуском некоторых ключевых компонентов, проблемы, с которыми сталкивается массовое производство всей машины, значительно выше, чем у традиционных моноблоков мобильных телефонов.
Следует отметить, что в цепочке поставок нет единого мнения относительно того, снизила ли Apple заранее свои стандарты контроля качества. Другой человек, знакомый с цепочкой поставок, сообщил китайским СМИ, что Apple не скорректировала свои внутренние стандарты доходности. На данном этапе внешний мир еще не увидел документов или официальных заявлений, которые могли бы независимо подтвердить утверждения обеих сторон. Таким образом, так называемое «Apple снизило стандарты проверки качества» до сих пор является неподтвержденным открытием цепочки поставок и не может напрямую рассматриваться как подтвержденный факт.
Эта полемика также связана с новостями о том, что на ранних этапах массового производства iPhone Duo производительность была низкой. Источники в цепочке поставок ранее сообщали, что по состоянию на середину сентября производительность окончательной сборки производственных линий, связанных с Foxconn, составляла лишь немногим более 60%. Из-за строгих требований Apple к качеству может потребоваться от шести месяцев до года, чтобы производственная линия постепенно достигла зрелости. Складные OLED-панели и компоненты шарниров, поставляемые Samsung Display, также столкнулись с такими проблемами, как недостаточная производительность и задержка доставки, что сократило время производителей оборудования на корректировку процессов и оптимизацию оборудования.
Для Apple проблема заключается в том, как найти баланс между расширением производства и контролем количества дефектов. Если первоначальный порог качества будет соблюден, количество устройств, которые могут быть поставлены в краткосрочной перспективе, может быть ограничено; если стандарты проверки будут смягчены, в руки потребителей может попасть больше продуктов с потенциальными проблемами, что в конечном итоге увеличит затраты на послепродажную замену и нанесет ущерб рыночной репутации первого продукта складных ширм.
iPhone Duo официально поступит в продажу 23 октября по цене от 1999 долларов в США. Ограниченный спрос и предложение на ранних этапах запуска вынуждают Apple как можно быстрее расширять масштабы поставок. Однако петли, гибкие панели и опорные конструкции мобильных телефонов со складным экраном сложны в изготовлении. Увеличение производительности производственной линии не обязательно означает, что количество качественной продукции может увеличиться одновременно.
На данный момент можно подтвердить, что Apple признала, что у небольшого количества устройств есть проблемы с внутренними экранами, и предоставляет замену затронутым пользователям. Что касается того, смягчила ли Apple стандарты проверки качества, чтобы не отставать от поставок, то более надежные доказательства еще предстоит подтвердить.
Комментарии