Аннотация:
Вы увидели сообщение «возврат депозита» после использования общего шкафчика, но действительно ли деньги вернулись на ваш счет? Расследование Yangcheng Evening News выявило скрытый порядок работы индустрии общих шкафчиков: после того, как пользователь воспользуется шкафчиком, на странице мини-программы появится сообщение «Возврат успешен», но депозит не будет автоматически возвращен в WeChat и другие учетные записи пользователя, а будет переведен на баланс в мини-программе, требуя от пользователя вручную инициировать вывод средств. Другими словами, если вы не выведете деньги вручную, они всегда останутся у поставщика услуг, но многие пользователи считают само собой разумеющимся, что «успешный возврат» означает, что они возвращены на их счет.
Столкнувшись с жалобами, поставщик услуг общих шкафчиков признал: «Все, что мы зарабатываем, — это деньги на депозите»
Встречая сомнения пользователей, некоторые поставщики услуг откровенно заявили: «Все, что мы зарабатываем, — это деньги на депозите». В конструкции этого механизма есть скрытый трюк: многие спешащие пользователи склонны забывать эту сумму денег, а разбросанные депозиты продолжают накапливаться и становятся денежным потоком для торговцев. Еще хуже то, что некоторые операторы пакетно зарегистрировали несколько независимых мини-программ и не имеют совместимых средств. Как только на определенную мини-программу поступает большое количество жалоб, от нее сразу отказываются и заменяют на новую, чтобы избежать рисков и намеренного «взлома» депозита пользователя.
Сегодняшние общие шкафчики для хранения вещей уже не являются тем доступным и удобным хранилищем, каким они были в первые годы. Сейчас они являются ходовым товаром, за которым гонится капитал. В условиях бума туризма спецназа общие шкафчики, установленные на вокзалах, в метро, в живописных местах и в других местах, взимают почасовую оплату. Цена за единицу составляет несколько юаней в час. Через несколько часов хранения он достигает предела в 30 юаней. По сравнению с ценой традиционного ручного хранения, которая обычно составляет 10 или 15 юаней в день, премия очень очевидна.
После значительного повышения цен на услуги некоторые продавцы вместо того, чтобы выполнять свои обязанности по обслуживанию, продолжают использовать «скрытые уловки» в процессе внесения депозита, чтобы ввести пользователей в заблуждение и заставить их забыть о получении прибыли. Заработок от этого бизнеса — это не плата за обслуживание, а затраты на халатность потребителя и защиту прав. Это компромисс, о котором многие в мелких спорах «забывают». Это неэтичные деньги, заработанные торговцами, и они попирают чистую прибыль бизнеса.
"Молниезащитный пост" в социальных сетях о невозвратных залогах за общие шкафчики
Обязательные депозиты являются лишь фондами гарантии исполнения, и право собственности принадлежит потребителю от начала до конца. Оператор принимает на себя только обязательства по временному хранению и не имеет права в одностороннем порядке изменять путь возврата или добавлять порог вывода средств. Закон об электронной коммерции четко предусматривает: при сборе депозитов операторы электронной коммерции должны четко указывать способы и процедуры возврата депозита и не должны устанавливать необоснованные условия возврата депозита; если условия возврата соблюдены, он должен быть возвращен своевременно. Государственная администрация по регулированию рынка неоднократно подчеркивала в своих нормативных указаниях в сфере экономики совместного использования: принуждение к переводу депозитов на балансы платформ и создание препятствий для снятия наличных без явного согласия потребителей являются условиями несправедливого формата и могут быть юридически признаны недействительными. Такого рода операция по сознательному переводу депозита на баланс мини-программы уже затронула юридическую красную линию.
Шкафчики, которые сейчас размещаются в транспортных узлах и живописных местах, полагаются на дивиденды от трафика общественных мест и фактически являются частичной монополией. Они должны нести ответственность за общественное благосостояние, обеспечивая удобство людям, а не расставляя «ловушки» в общественных местах. Некоторые поставщики услуг открыто ставят ловушки на возврат депозита — на первый взгляд они говорят вам, что «возврат прошел успешно», но на самом деле, если вы не сделаете это вручную, депозит всегда будет занят мерчантом.
Бизнес удобства нельзя превратить в «обманный бизнес». Теперь, когда средства массовой информации полностью разоблачили такую практику, мы надеемся, что органы регулирования рынка примут серьезные меры, чтобы заставить умных торговцев, эксплуатирующих туристов, заплатить цену. Надзору необходимо проникать слой за слоем в оболочки мини-программ, следить за процедурами массовой регистрации и смены учетных записей, а также строго расследовать и бороться с вводящими в заблуждение предложениями о возврате средств, а также недействительными и несправедливыми условиями формата.
Когда фраза «возврат прошел успешно» становится прикрытием для введения потребителей в заблуждение, это не ошибка процесса, а преднамеренное мошенничество с потребителями. Удобный бизнес в общественных местах не должен иметь скрытых механизмов.
Комментарии