Аннотация:
Предприятия перераспределяют часть своих традиционных расходов на программное обеспечение в сторону Anthropic и OpenAI. Отчет поставщика программного обеспечения для закупок Zip «Куда уходит бюджет ИИ?» приводит дополнительные доказательства этого. За последние 12 месяцев, вплоть до августа, на долю поставщиков услуг искусственного интеллекта, таких как OpenAI, Anthropic, Cursor и Sierra, приходилось 8% общих расходов клиентов Zip; по сравнению со всего лишь 1,4% за предыдущие 12 месяцев. Средний общий бюджет корпоративного программного обеспечения за тот же период вырос на 13%.
Это исследование охватывает десятки клиентов со средней численностью сотрудников 2400 человек; За последние четыре года эти клиенты инвестировали в общей сложности 18 миллиардов долларов США в области программного обеспечения, включая искусственный интеллект. Среди клиентов Zip — Snowflake, OpenAI, Datadog, Cloudflare и AMD.
Подобное изменение бюджета оказало давление на традиционных и признанных производителей программного обеспечения, вынудив их повышать конкурентоспособность своей продукции. Многие поставщики корпоративного программного обеспечения, такие как Workday и HubSpot, а также поставщики облачных услуг, такие как Microsoft и Amazon, запустили скидки или бесплатные пробные версии продуктов искусственного интеллекта, чтобы удержать клиентов.
Но хотя авторитетные компании отказываются от этих бесплатных преимуществ, они также запускают более дорогостоящую модель ценообразования: они больше не включают неограниченные права использования ИИ в пакеты подписки, а вместо этого взимают плату в зависимости от фактического использования ИИ клиентами. По истечении срока действия бесплатных преимуществ некоторые компании могут решить, что эти инструменты приносят больше проблем, чем пользы.
Расходы на оплату по мере использования продолжают расти
Несмотря на некоторые скидки, счета некоторых клиентов по-прежнему растут после перехода на модель оплаты по мере использования.
Например, этим летом ежемесячные расходы поставщика программных услуг Pegasystems на инструмент Microsoft для кодирования искусственного интеллекта GitHub Copilot выросли с 20 000 до 260 000 долларов США. Причина заключалась в том, что Microsoft скорректировала цены и перешла на модель выставления счетов за потребление.
Дэвид Видони, директор по информационным технологиям Pegasystems, сказал: «Меня очень беспокоит то, что поставщики услуг искусственного интеллекта возлагают большое бремя на такие компании, как мы, требуя от нас придумать, как использовать эти инструменты для оптимизации затрат». (Pegasystems предоставляет услуги по обнаружению мошенничества и автоматизации счетов клиентов для банков и телекоммуникационных компаний, а ежегодные расходы на закупку программного обеспечения, включая ИИ, составляют от 10 до 15 миллионов долларов США.)
После того, как руководство Pegasystems выразило трудности с принятием высоких счетов, Microsoft предоставила компании кредит на сумму 10 000 долларов США и в общей сложности 1 миллион баллов, чтобы опробовать другой инструмент, Copilot Cowork (помощник с искусственным интеллектом, который сравнивает Claude Cowork, действительный в течение одного месяца). Однако в этом отчете отмечается, что этот стимул является каплей в море по сравнению со скидками, которые Microsoft предоставляет другим клиентам.
Однако этот стимул также имеет определенный эффект: Видони планирует расширить масштабы тестирования Copilot Cowork в финансовой и маркетинговой командах. В то же время он сокращает расходы на GitHub Copilot и другие инструменты искусственного интеллекта, устанавливая ограничения на использование сотрудниками и другие средства. (Помимо GitHub Copilot Pegasystems также использует несколько продуктов Microsoft, что также повышает порог смены поставщика; однако компания не развертывает программное обеспечение для работы с клиентами на облачной платформе Microsoft Azure.)
Комментарии