Аннотация:
На современном рынке цифровых развлечений «бесплатная игра» стала широко используемой бизнес-моделью для многих популярных электронных игр. Игроки могут загрузить и испытать его с нулевым порогом, но тогда они столкнутся с бесконечным потоком вариантов покупок внутри приложения, таких как виртуальный реквизит, пропуски уровней и членские подписки.
Новое научное исследование, недавно опубликованное в журнале Frontiers in Public Health, показало, что эта модель кажется безобидной большинству людей, но на самом деле она перекладывает огромное финансовое бремя на небольшую группу уязвимых игроков, подверженных зависимости, а ее характеристики поляризации доходов удивительно похожи на игорную индустрию.
Это исследование, проведенное совместно учеными из многих стран, показывает, что внутриигровые покупки, известные как «микротранзакции», на самом деле не являются просто «маленькими деньгами». Во многих играх сумма разового пополнения может достигать 100 евро (около 117 долларов США) и более, что немаловажно для детей и подростков. Что еще более важно, общий доход производителей игр сильно зависит от очень небольшого числа потребителей с высокими расходами. Данные показывают, что 10% «активных потребителей» (часто называемых «большими китами») по размеру расходов приносят подавляющую часть доходов от покупок в приложениях. Эта неравная структура расходов, при которой немногие люди платят, а большинство получает бесплатно, почти точно такая же, как распределение потребления в игорной индустрии.
Дальнейшее расследование показало, что эти активные потребители не обязательно происходят из богатых семей. Напротив, в этой группе особенно распространены игровые расстройства (игровая зависимость), азартные игры и другие проблемы с контролем импульсивности. Исследовательская группа отмечает, что когда продукт генерирует большую часть своих доходов от уязвимых групп, склонных к аддиктивному поведению, бизнес-логика продукта должна подвергаться более тщательному общественному контролю. Просто потому, что обычные игроки потратили лишь небольшую сумму денег и не понесли очевидного вреда, нельзя сделать вывод, что эта модель получения прибыли безопасна.
Раньше внимание контролирующих органов и общественности в основном было сосредоточено на механизме «Loot Boxes» со случайной лотерейной природой и сравнивалось с традиционными азартными играми. Некоторые европейские страны также приняли законы, ограничивающие его. Однако исследователи подчеркивают, что лутбоксы — это лишь верхушка экономики free-to-play. В современных играх обычно используются более тонкие конструкции «Темных узоров», включая боевые пропуска, вращающиеся магазины с ограниченным временем, платное ускорение прогресса, персонализированные всплывающие рекламные объявления и системы виртуальных жетонов. Устанавливая отсеки для жетонов, такие как «драгоценные камни» или «золотые монеты», между реальными деньгами и ценами на продукты, игра размывает восприятие игроками реальных расходов; в то время как обратный отсчет и специальные предложения, ограниченные по времени, искусственно создают ощущение срочности, побуждая игроков совершать импульсивные покупки в тот момент, когда они наиболее эмоционально вложены.
Ввиду этой ситуации исследователи призывают систему регулирования отойти от узкой перспективы «сосредотачиваться только на распаковке». Исследования азартных игр подтвердили, что частота, с которой происходит определенное поведение, является одним из самых ярких индикаторов его потенциала привыкания; в игре, чем быстрее выполняются микротранзакции и чем плавнее повторяются покупки, тем выше вероятность того, что сиюминутный импульс перерастет в долговременное вышедшее из-под контроля поведение. В настоящее время большая часть обязанностей по надзору возложена на родителей несовершеннолетних, но обычные семьи зачастую не в состоянии защититься от тщательно разработанных производителями алгоритмов индукции.
Чтобы обуздать нерациональное потребление, исследование рекомендует ввести больше механизмов «сопротивления» в процесс оплаты, таких как обязательные потолки потребления, единое использование законных цен в валюте, увеличенные периоды обдумывания покупок, множественные шаги подтверждения и т. д., чтобы разорвать цепочку автоматических или импульсивных транзакций. Ученые отметили, что по мере того, как методы монетизации онлайн-игр становятся все более изощренными и сложными, необходимо одновременно совершенствовать соответствующие правовые и нормативные меры защиты. Тем группам, которые с наибольшей вероятностью потеряют способность контролировать себя, никогда нельзя позволять становиться крупнейшими жертвами бесплатных игр для поддержания коммерческих операций.
Комментарии