Аннотация:
8 октября компания Dongchedi выпустила профессиональное тестовое видео. Группа испытаний одновременно выбрала три Zunjie V800 для проверки проекта, связанного с экстренным торможением. В ходе этого процесса кронштейн педали тормоза автомобиля был нажат в условиях полного экстренного торможения со 100 км/ч до 0. После публикации соответствующего фактического содержания испытаний это сразу же вызвало широкомасштабное общественное обсуждение во всей сети.
После инцидента официальные лица Zunjie немедленно опубликовали официальное заявление относительно поломки кронштейна педали тормоза, произошедшей во время онлайн-теста, дав понять, что бренд продолжит оптимизировать конструктивную конструкцию компонента. Все пользователи Zunjie V800, завершившие поставку, могут получить бесплатные обновления и замену новых деталей без каких-либо дополнительных затрат.
Однако после публикации заявления журналисты многих СМИ посетили ряд офлайн-магазинов бренда Zunjie в разных городах Китая, чтобы узнать больше о конкретных деталях реализации бесплатного обновления. Они обнаружили, что сотрудники разных магазинов по-разному объясняют политику обновления. Многие пользователи были обеспокоены доставкой и доставкой товаров «от двери до двери», вычетами за рабочее время и другой вспомогательной информацией о социальном обеспечении, которая не сформировала единый стандарт.
В ответ на текущую запутанную проблему несоответствия калибров в магазинах терминалов официальная служба поддержки клиентов Zunjie дала четкий и единый ответ. Все транспортные средства, которые все еще находятся на производственной линии и еще не были доставлены или отгружены, будут напрямую собираться с новым оптимизированным и модернизированным кронштейном педали тормоза, когда они сойдут с производственной линии, чтобы избежать подобных проблем со стороны источника.
Служба поддержки клиентов также добавила, что транспортные средства, которые были отправлены, но еще не переданы пользователям, а также автомобили, официально переданные автовладельцам, будут единообразно возвращаться в авторизованные магазины бренда для завершения обновления компонентов. Ожидается, что все детали всего плана обновления будут официально подтверждены к концу октября (будут запущены в ноябре) и будут доведены до сведения всех соответствующих пользователей как можно скорее.
Следует отметить, что когда репортер спрашивал «может ли владелец подобранного автомобиля отказаться от апгрейда», служба поддержки всегда давала один и тот же ответ: «Это то, что вы можете выбрать» и «Я не скажу, что это необходимо» — это означает, что если владелец подобранного автомобиля не обратил внимания на соответствующую новость и не подал активную заявку, автомобиль продолжит использовать оригинальный дизайн педалей.
Комментарии