Аннотация:
OpenAI объявила о запуске новой платежной функции ChatGPT Wallet, которая позволяет агентам ИИ совершать онлайн-покупки и платежные процессы от имени пользователей после авторизации. Для достижения этой функции OpenAI сотрудничает с основными платежными сетями, такими как American Express, Mastercard и Visa, надеясь способствовать дальнейшему превращению агентов ИИ из информационных помощников в реальные инструменты выполнения задач.
Согласно введению, кошелек ChatGPT позволяет пользователям безопасно сохранять информацию о своих кредитных картах и разрешать агентам искусственного интеллекта выполнять платежные операции в сети, не раскрывая конфиденциальные данные, такие как реальные номера карт, продавцам или системам искусственного интеллекта. Например, после того, как пользователи определят отель при планировании поездки, они могут напрямую попросить ИИ-агента завершить бронирование и оплату через ChatGPT Wallet.
В процессе оплаты пользователи могут либо добавить кредитную карту через интерфейс настроек кошелька ChatGPT, либо ввести платежную информацию, как это будет предложено при оформлении заказа агентом AI. После завершения привязки пользователям не нужно каждый раз повторно вводить данные карты при совершении покупок. Агент ИИ сначала найдет и систематизирует информацию о продукте или услуге, а затем подготовится к оформлению заказа.
Когда транзакция приближается к завершению, ChatGPT Wallet отобразит пользователю название продавца, предмет покупки, общую сумму к оплате и выбранную платежную карту. После проверки пользователю необходимо подтвердить авторизацию с помощью биометрических методов, таких как Face ID, распознавание лиц и отпечатков пальцев.
После завершения авторизации платежная сеть автоматически сгенерирует одноразовый платежный токен, который содержит такую информацию, как номер виртуальной карты, код проверки безопасности и срок действия. Затем агент ИИ использует платежный токен для завершения транзакции, не касаясь и не передавая реальную информацию о кредитной карте пользователя, тем самым повышая безопасность платежей.
OpenAI подчеркивает, что ChatGPT Wallet — это, по сути, всего лишь интерфейсная часть процесса оплаты. Фактический вычет по-прежнему будет поступать непосредственно со счета существующей кредитной карты пользователя, поэтому пользователь сможет продолжать пользоваться бонусными баллами, правами на потребление и приемлемыми мерами защиты спорных транзакций, предусмотренными исходной кредитной картой. Хотя агент ИИ выполняет платежные действия от имени пользователя, пользователь по-прежнему является стороной, непосредственно заключающей сделку с продавцом, и такие обязанности, как ценообразование на продукцию, выполнение заказов, возврат и возмещение средств, а также послепродажная поддержка, по-прежнему несет продавец.
В настоящее время пользователям по-прежнему необходимо подтверждать каждую транзакцию. Тем не менее, OpenAI заявила, что в будущем она надеется позволить агентам ИИ выполнять некоторые задачи по покупке автономно в соответствии с заранее установленными лимитами и правилами потребления, что еще больше сократит ручное вмешательство.
В то же время OpenAI осознает, что агенты ИИ могут столкнуться с препятствиями в реальной бизнес-среде. Поскольку системы борьбы с мошенничеством на многих веб-сайтах предупреждают об автоматическом поведении, некоторые законные транзакции могут быть ошибочно идентифицированы и отклонены. Amazon ранее заблокировал агенту Meta’s Muse возможность совершать покупки от имени пользователей.
Чтобы решить эту проблему, OpenAI рекомендует предприятиям корректировать конфигурации веб-сайтов, чтобы они могли идентифицировать авторизованных агентов ИИ и работать с поставщиками платежных услуг, чтобы уменьшить количество ошибочных оценок и ненужных отклонений транзакций. OpenAI также работает с компаниями по борьбе с мошенничеством, такими как Forter, Riskified, Sardine и Signifyd, а также с поставщиками платежных услуг, такими как Adyen, Checkout.com и Stripe, над созданием новой экосистемы, подходящей для платежей агентов ИИ.
В тот же день кошелек ChatGPT постепенно открывается для подписчиков ChatGPT Pro в США, которым исполнилось 18 лет. Соответствующим критериям пользователям необходимо иметь кредитную карту, выпущенную в США, и платежный адрес в США. В настоящее время поддерживаются соответствующие карты, включая American Express, Chase, Mastercard и Visa.
Однако эта функция в настоящее время применима только к «точечной» прокси-среде OpenAI и еще не поддерживается в обычных разговорах ChatGPT, работе ChatGPT и независимых сеансах Кодекса. Кроме того, в настоящий момент в Кошелек нельзя добавить виртуальные кредитные карты.
С официальным запуском кошелька ChatGPT OpenAI пытается продолжить развитие ИИ от помощника, который предоставляет предложения и информацию, до цифрового агента, который может напрямую выполнять реальные задачи, такие как покупка, бронирование и оплата, закладывая основу для более автономных ИИ-сервисов в будущем.
Комментарии