Аннотация:
Адам Фрай, руководитель отдела потребительских продуктов OpenAI, недавно раскрыл ряд последних операционных данных ChatGPT в интервью технологическому изданию Big Technology. По его словам, еженедельное количество активных пользователей ChatGPT достигло 1,2 миллиарда, причем за последние два месяца к ним добавилось около 200 миллионов новых пользователей; объем поисковых запросов в настоящее время составляет около одной пятой объема Google. Кроме того, ChatGPT генерирует 1,5 миллиарда изображений каждую неделю, а общее количество еженедельно активных пользователей голосового ввода и голосового диалога достигло 250 миллионов.
Эти данные были раскрыты во время мероприятия OpenAI в Нью-Йорке 2 ноября. Адам Фрай заявил, что темпы роста ChatGPT продолжают ускоряться. По его словам, число еженедельно активных пользователей ChatGPT выросло с 1 миллиарда до 1,2 миллиарда за последние 60 дней, что эквивалентно добавлению около 100 миллионов пользователей каждый месяц.
Одной из наиболее примечательных цифр является рост поискового бизнеса ChatGPT. Фрай сообщил, что OpenAI ведет статистику поисковых запросов внутри платформы и сравнивает ее с Google. Выяснилось, что количество поисковых запросов, обрабатываемых в настоящее время ChatGPT, достигло около 20% от Google.
Он пояснил, что поиск здесь не ограничивается поиском по ключевым словам в традиционном понимании, а относится к ситуации, когда после того, как пользователь задает вопрос, ChatGPT необходимо вызвать сетевой поиск для получения последней информации. Каждый раз, когда пользователь задает вопрос, требующий поиска в Интернете, это считается поиском.
Это изменение также отражает изменение в том, как пользователи используют ChatGPT. Первоначально пользователи в основном использовали его для помощи в написании и программировании — задач, которые не были типичны для традиционных поисковых систем. Однако в прошлом году все больше и больше пользователей начали использовать ChatGPT для запроса людей, местоположений, продуктов и другого контента, требующего информации в реальном времени. Проблемы в сфере финансов и здравоохранения постепенно стали важными сценариями использования.
Фрай считает, что одним из самых больших отличий ChatGPT от традиционных поисковых систем является его способность сохранять долгосрочный контекст пользователей. Например, когда пользователь спрашивает о высоте Эйфелевой башни в Париже, система может не только ответить на конкретный номер, но и предоставить информацию, которая больше соответствует фактическим потребностям на основе ранее упомянутых планов путешествия пользователя по Парижу. Эта способность постоянно понимать контекст и цели пользователя позволяет ChatGPT постепенно трансформироваться из одноразового инструмента вопросов и ответов в помощника, способного участвовать в долгосрочных задачах.
Возможности голосовой связи также значительно выросли. В настоящее время общее количество еженедельно активных пользователей голосового ввода и голосового диалога ChatGPT достигает 250 миллионов, что составляет около одной пятой от общего числа еженедельно активных пользователей. Фрай сказал, что голос уже не просто новая функция, которую пользователи время от времени пробуют, а постепенно становится методом ежедневного использования. Некоторые пользователи просто задают быстрый вопрос голосом, в то время как другие участвуют в более длительных разговорах.
Он объяснил этот рост улучшенными интерактивными возможностями, появившимися благодаря новому поколению голосовых моделей, особенно возможности более естественного двустороннего общения. Система может соответствующим образом реагировать во время разговора и обрабатывать прерывания и дополнительную информацию от пользователя. Кроме того, фоновый голосовой режим позволяет пользователям продолжать разговор, даже когда они закрывают приложение или перемещаются по дому.
Что касается персональных интеллектуальных помощников, Фрай также рассказал о Dots, запущенном OpenAI 29 сентября. В отличие от традиционных чат-ботов, Dots позиционируется как личный помощник, который может работать непрерывно и активно оказывать помощь. Например, пользователи могут попросить ее напоминать им в конце каждого дня, если они пропустили что-то важное, а система может объединять такую информацию, как электронные письма и сообщения, чтобы помочь пользователям просмотреть задачи дня.
Однако OpenAI по-прежнему очень осторожно относится к управлению разрешениями на точки. Фрай сказал, что личные помощники должны решать вопросы практического значения от имени пользователей, поэтому пользователи должны заслужить к ним достаточное доверие. Разрешение ИИ выполнять действия от имени пользователя предполагает более высокую степень ответственности и риска, чем просто ответы на вопросы.
Он также признал, что Dots в настоящее время является продуктом, потребляющим большие вычислительные ресурсы. OpenAI надеется сначала убедиться, что она может предоставлять достаточно качественные услуги, а затем постепенно оптимизировать эксплуатационные расходы. Поскольку модели нового поколения продолжают повышать эффективность, ожидается, что требования к вычислительным ресурсам будут снижены при сохранении качества обслуживания в будущем.
Что касается бизнес-модели Dots, Фрай сказал, что OpenAI устанавливает источники дохода с помощью различных методов, таких как подписки, реклама и дополнительные кредиты за использование. Он сообщил, что ChatGPT ранее объявил о наличии более 50 миллионов платных подписчиков, и с тех пор это число значительно выросло. Рекламный бизнес достиг более 1 миллиарда долларов годового регулярного дохода (ARR) в течение 200 дней с момента запуска.
Что касается стратегии продукта, Фрай также подтвердил, что OpenAI планирует интегрировать текущие режимы чата и работы ChatGPT в единый интерфейс.
Он признал, что требование к пользователям выбирать между чатом и работой стало причиной путаницы при использовании продукта. Пользователи часто не знают, когда использовать обычный чат, а когда перейти в рабочий режим, позволяющий выполнять сложные задачи.
OpenAI надеется использовать саму модель для определения намерений пользователя и автоматически отличать простые вопросы и ответы от сложных задач, требующих длительного выполнения, тем самым отменяя это переключение режима. Фрай сказал, что корректировка продвигается и, как ожидается, будет развернута в ближайшее время.
Создание изображений также является важной областью роста ChatGPT. В настоящее время пользователи создают 1,5 миллиарда изображений через ChatGPT каждую неделю. Фрай рассказал, что изначально пользователи в основном использовали функцию генерации изображений для развлечения, например, для создания личных фотографий в стиле ретро и семейных плакатов, но теперь сфера применения расширилась и теперь включает в себя рабочие сценарии, включая создание меню ресторана, рекламных плакатов, плакатов ко дню рождения и различных визуальных диаграмм.
OpenAI также продолжает сокращать время отклика при генерации изображений, надеясь еще больше расширить сценарии использования за счет увеличения скорости. Фрай согласился с пользователями, которые сообщили, что стили ресторанных меню и вывесок, созданные ИИ, слишком похожи, и пообещал передать соответствующие мнения команде разработчиков.
Он особенно оптимистично настроен в отношении направления развития интерактивных интерфейсов. Фрай считает, что в последние несколько лет чат-продукты с искусственным интеллектом в основном полагались на текст для взаимодействия, но в будущем они постепенно перейдут на более богатый визуальный опыт. Например, когда пользователь задает голосовой вопрос о правиле «вне игры», система должна иметь возможность немедленно создать диаграмму; если пользователь все еще не может этого понять, диаграмму можно скорректировать на основе последующих отзывов.
Он считает, что такого рода интерактивный контент, который можно постоянно обновлять вместе с беседами, сыграет важную роль в сфере образования и усвоения знаний.
Наконец, говоря об обеспокоенности общественности по поводу искусственного интеллекта, Фрай признал, что ИИ меняет способ организации работы, и это изменение действительно беспокоит многих людей. Но он считает, что по мере того, как все больше людей будут использовать ИИ лично и понимать, какую помощь он может оказать в повседневной жизни, понимание этой технологии обществом будет постепенно меняться.
Судя по этим данным и планам разработки продуктов, OpenAI продвигает трансформацию ChatGPT из традиционного чат-робота в полноценного личного помощника. Поиск, голос, генерация изображений и автоматизированные задачи постепенно интегрируются. В будущем пользователям, возможно, больше не придется различать, задают ли они вопросы, ищут информацию или просят ИИ выполнить сложную задачу. Вместо этого им нужно только сформулировать конечную цель и позволить системе решить, как ее достичь.
Комментарии