Аннотация:
Сентябрьское обновление Windows 11 вызвало сбой в работе службы удаленного рабочего стола RDS. Эта аномалия службы может привести к тому, что пользователи не смогут нормально подключиться к компьютеру с использованием протокола удаленного рабочего стола. Эта проблема также затрагивает серверные системы Windows Server, но для серверов невозможность подключения к удаленному рабочему столу может вызвать множество проблем, таких как прямая потеря соединения с машиной.
Подключение RDP зависает или часто отключается:
В настоящее время некоторые ИТ-администраторы сообщают, что после установки обновлений Windows Server подключение к удаленному рабочему столу может начать отключаться после нескольких часов работы. Из существующих сеансов невозможно выйти, новые пользователи не могут нормально войти в систему, а некоторые устройства необходимо принудительно перезагрузить, чтобы вернуться в нормальное состояние.
Подсказки, которые видят пользователи, могут включать в себя защиту удаленных подключений, дождитесь настройки удаленного рабочего стола и т. д. В некоторых средах средство диагностики лицензий RDS и файловый менеджер также перестают отвечать. Некоторым ИТ-администраторам ничего не остается, как принудительно перезагрузить сервер, чтобы восстановить доступ, а затем удалить сентябрьское обновление.
Для выделенных серверов общедоступной сети машина может легко потерять соединение:
В отличие от компьютеров с Windows 11 в локальной сети, многие серверы Windows Server развертываются в общедоступной сети и не могут быть виртуализированы. Если машина не виртуализирована, она не может подключиться к удаленному рабочему столу и может подключаться только через IPMI (iDAAC, iLO, XCC, имена независимых интерфейсов управления разных марок серверов различаются), то есть напрямую управлять нижним уровнем выделенного сервера, например, принудительно перезагружать систему.
Эти невиртуализированные машины, работающие в общедоступной сети, невозможно перезапустить через консоль, предоставленную производителем облачного сервера, после потери соединения, поэтому IPMI считается последним средством. Учитывая текущую ситуацию, ИТ-администраторам рекомендуется тщательно установить сентябрьское обновление или заранее установить другие удаленные инструменты, чтобы избежать невозможности управлять сервером после потери соединения RDP.
В настоящее время Microsoft подтвердила наличие этой проблемы, но окончательного решения пока не существует. Для машин с виртуальными машинами вы можете временно восстановить соединение с машиной, выключив сервер, освободив его и перезапустив. Microsoft разработает решение для устранения этой проблемы в будущем.
Комментарии