Несмотря на растущую популярность защитного программного обеспечения сегодня, количество споров по кредитным картам Visa (V.US) продолжает расти после пандемии, поскольку мошенничество растет вместе с электронной коммерцией и инфляцией. Данные, предоставленные платежной компанией, показывают, что количество споров в сети Visa в 2022 году выросло до более чем 90 миллионов. Для сравнения, в 2019 году было зарегистрировано более 70 миллионов спорных дел, что на 24% больше во время эпидемии 2020 года и ежегодно увеличивается примерно на 2% в 2021 и 2022 годах.
Хотя потребители часто подают такие иски, что делает их одними из наиболее распространенных случаев мошенничества с кредитными картами, такие споры остаются непрозрачным сегментом платежной индустрии. Mastercard (MA) и American Express (AXP) отказались предоставить данные о спорах. Visa и Mastercard приобрели компании по предотвращению споров Verifi Inc. и Ethoca Ltd. соответственно в 2019 году и регулярно продвигают свои продукты на конференциях.
Разрешение споров может быть дорогостоящим и обременительным для компаний, выпускающих кредитные карты, и продавцов, а когда споры приводят к возвратным платежам, возвратные платежи могут дорого обойтись торговцам: по данным Visa Verifi от Visa, возвратные платежи обходятся торговцам примерно в 2,40 доллара за каждый доллар, вовлеченный в спор, и по данным Ethoca от Mastercard.
Опрос, проведенный стартапом по автоматизации споров Just Ltd, показал, что более трех четвертей потребителей в Великобритании и США подали иски в прошлом году, но не было четкого консенсуса относительно того, кто будет оплачивать счета.
Рост споров во многом объясняется продолжающимся переходом к онлайн-покупкам с начала пандемии коронавируса и, в меньшей степени, ростом инфляции. Некоторые ритейлеры, в том числе такие гиганты, как Walmart (WMT), даже рекомендуют клиентам использовать системы разрешения споров по кредитным картам для разрешения споров о возвратных платежах, а не решать их самостоятельно. С 2019 года также увеличилось количество поисковых запросов в Google по запросу «споры по кредитным картам».
Однако, с другой стороны, это принесет пользу публичным компаниям, таким как Riskified Ltd. (RSKD), которые пытаются искоренить мошенничество с кредитными картами. Компания из Тель-Авива, которая сотрудничает с такими брендами, как Prada (01913), GoPro Inc. (GPRO.US) и Peloton (PTON.US), ожидает, что в этом году выручка вырастет примерно на 15%. Венчурный капитал также обращает на это внимание: Джастт привлек 70 миллионов долларов в раундах финансирования в 2021 году.
доступ:
Alibaba Cloud — универсальные ваучеры на сумму до 1888 юаней доступны немедленно