Несмотря на растущую популярность защитного программного обеспечения сегодня, количество споров по кредитным картам в Visa (V.US) продолжает расти после эпидемии, поскольку мошенничество растет вместе с электронной коммерцией и инфляцией. Данные, предоставленные платежной компанией, показывают, что количество споров в сети Visa в 2022 году выросло до более чем 90 миллионов. Для сравнения, в 2019 году было зарегистрировано более 70 миллионов споров, что на 24% больше во время эпидемии 2020 года и примерно на 2% больше каждый год в 2021 и 2022 годах.

Хотя потребители часто подают такие споры судебных исков, что делает их одними из наиболее распространенных случаев мошенничества с кредитными картами, такие споры остаются непрозрачным сегментом платежной индустрии. Mastercard (MA) и American Express (AXP) отказались предоставить данные о спорах. Visa и Mastercard приобрели компании по предотвращению споров Verifi Inc. и Ethoca Ltd. соответственно в 2019 году и регулярно продвигают свои продукты на конференциях.


Разрешение споров может быть дорогостоящим и обременительным для компаний, выпускающих кредитные карты, и продавцов, а когда споры приводят к возвратным платежам, возвратные платежи обходятся продавцу Высокие затраты. По данным Visa Verifi, продавцы платят около 2,40 доллара США за каждый задействованный доллар. в споре, тогда как, по данным Ethoca компании Mastercard, стоимость одного доллара, вовлеченного в спор, достигает 3,36 доллара США.

Опрос, проведенный стартапом по автоматизации споров Justt Ltd., показал, что более трех четвертей потребителей в Великобритании и США подали иски в прошлом году, но нет четкого консенсуса относительно того, кто будет оплачивать счета.

Рост споров во многом объясняется продолжающимся переходом к онлайн-покупкам с момента начала пандемии коронавируса и, в меньшей степени, ростом инфляции. Некоторые ритейлеры, в том числе такие гиганты, как Walmart (WMT), даже рекомендуют клиентам использовать системы разрешения споров по кредитным картам для разрешения споров о возвратных платежах, а не решать их самостоятельно. С 2019 года также увеличилось количество поисковых запросов в Google по запросу «споры по кредитным картам».


Однако, с другой стороны, это принесет пользу листинговым компаниям, таким как Riskified Ltd. (RSKD.US), которые пытаются искоренить мошенничество с кредитными картами. Компания из Тель-Авива, которая сотрудничает с такими брендами, как Prada (01913), GoPro Inc. (GPRO.US) и Peloton (PTON.US), ожидает, что в этом году выручка вырастет примерно на 15%. Венчурный капитал также обращает на это внимание: в 2021 году компания Justt привлекла 70 миллионов долларов в ходе раундов финансирования. юаней доступен немедленно